为什么闭环付款是提高忠诚度的理想选择：Nikunj Gundaniya作者

当忠诚度与人们支付的方式脱节时，忠诚度失败了。

传统的忠诚度计划通常是事后想法的。单独的注册。一个单独的应用程序。一个单独的步骤。

但这不是那样，对吗？因为这是对客户的脱节体验。这通常会导致犹豫和混乱。

如果忠诚度可以与付款联系在一起怎么办？因为这是每个客户重复的一个动作。每次交易都是增强品牌信任或损失品牌信任的时刻。

闭环付款
使它成为可能。 他们不仅处理销售。他们将忠诚直接纳入付款行为中。这意味着没有额外的卡，也没有额外的摩擦。只是在最重要的时候交付的价值。

闭环支付解决方案的原因有很多 是推动忠诚度的强大工具。

让我们一个一个探索它们。

付款点的无缝忠诚度整合

当忠诚度嵌入付款体验本身时，忠诚度并不像琐事。这也意味着您的客户不需要刷新任何额外的卡，输入数字或记住打开单独的应用程序。

他们付款的那一刻，他们会赚取奖励。然后，他们准备兑换折扣。这就是闭环交易创造价值的方式。

这种简单推动了行为。当忠诚度是自动的时，它就会变得不可见。

这就是像您这样的企业的目标。客户之所以返回，不是因为他们试图“执行程序”，而是因为它只是有效的，而且毫不费力。

从购买和付款经验中消除摩擦，您肯定会看到更高的参与度和更好的保留率。

闭环付款正是这样做的。当您的客户意识到他们每笔付款提供一定的回报时，他们可能会反复选择您的业务。

鼓励习惯性支出和重复访问

当客户将资金预付给闭环钱包或卡片时，就会有一个简单的心理效果：他们感到坚定。

就像他们已经付款一样。现在，他们只是在等待“使用”，这使他们有很大的理由返回。

该存储的价值循环非常有力，尤其是对于基于咖啡馆，加油站等重复购买的企业。运输，当地杂货店等

一旦客户将价值加载到您的品牌支付系统中，回来就成为默认的选择。

而且由于奖励会自动积累，因此重复访问成为习惯，而不是被迫。

丰富的第一方数据到忠诚策略

与通过外部提供商过滤交易数据的开环系统不同，闭环付款将数据保留在发行方（即您的业务）中。

这意味着您可以知道您的顶级客户是谁。他们多久购买一次。他们买了什么。当他们停止来的时候。

借助您可以使用此类数据，您可以建立真实的关系，而不是全适合的广告系列。

此外，您可以奖励频率，重新吸引安静的支出机，或为高价值客户提供裁缝。

借助闭环支付系统，忠诚度不是一个猜测的游戏。它是个性化的，动态的，并且基于实际行为。

对客户体验的更大控制

当您控制付款经验时，您会控制忠诚度旅程。

闭环预付费卡或电子用品为您提供全部所有权，从品牌和UX到如何计算和交付奖励。

想创造分层的好处吗？根据购物车价值提供现金返还？基于购买条纹的触发奖励？你可以。

无论是应用内钱包还是物理卡，每个互动都保留在您的生态系统中。没有第三方品牌。没有外部规则。只是您的业务，您的经验，您的客户。

这种控制会建立更强的忠诚度，因为经验始终是您的。

较低的成本和更大的价值返回客户

这也有财务逻辑。如何？

因为闭环支付削减了中间商。这意味着没有互换费，也没有外部交易费用。这只是您业务内部的直接付款。

当您考虑到每个月涉及数千笔交易时，节省的成本加起来。而且，您可以将其重新投资到更好的忠诚度提供的情况下，而无需饮食。

因此，您使用的是更有效的付款系统，而不是花钱运营奖励计划，该系统可以为忠诚度循环本身提供资金。 它是可持续的，可扩展的和聪明的。

跨行业的用例

闭环支付适合任何忠诚度和重复支出问题的业务。以下是它们无缝工作的一些示例：

• 零售：驱动器频率，推送独家优惠和无外部平台的奖励支出。
• 运输与流动性：理想的游乐设施，租金和过境系统，速度和习惯驱动使用。
• QSR＆Cafés：预加载的钱包或卡片保持线路的移动，客户会回来。
• 教育与校园服务：管理学生的支出，折扣并在一个系统中访问。
• 活动与款待：提供全品牌的宾客体验，例如支出，奖励和特权，所有这些都带有一张品牌卡。

结论

忠诚度不应该是客户追求的事情。它应该很顺利。应该轻松。当它直接纳入付款经验时，这可能会发生。

闭环付款正是这样做的。

通过将奖励直接与交易联系在一起，它们使每次访问都更有价值，并且每次都花费更有意义。

结果？更好的数据，更牢固的关系和更高的保留率。

无论是通过电子手提应用程序，预付费卡还是两者兼而有之，闭环支付解决方案都可以使您的企业有将付款变成无缝忠诚度的工具。

如果您想提升
客户忠诚度 保留率，那么您绝对应该考虑闭环付款。