我完全同意 Rachel Clarke 博士的文章（作为一名医生，我不是 Wes Streeting 的辩护者，但他关于 NHS 的观点是正确的，9 月 25 日）。我比预期更早地从 NHS 退休，因为我要处理荒谬的工作量并且感觉自己被低估了。
我看到资深医生的不满情绪越来越高。导致 NHS 衰落的众多因素之一（而且不需要大量资金就能解决）是重大决策从高级临床医生到管理者的阴险转变所造成的文化变化。这导致员工失去热情，只是尽其所能地做好日常工作，而不觉得自己在改善服务交付方面发挥着作用。
现代医疗保健依赖于有效的团队合作。花一点时间建立快乐、有凝聚力、有能力的团队将会改变服务。快乐、高效的团队很乐意投入额外的时间来提供尽可能最佳的患者体验。相反，这里有一种恐惧的气氛——把你的头放在栏杆上方，然后接受纪律处分或转介给综合医学委员会。
正如克拉克博士所说，最近的丑闻表明，管理团队可能更担心声誉受损，而不是患者的福利。员工得不到支持和学习的机会，反而会面临士气低落、痛苦和适得其反的官僚程序，从而导致效率下降。
我想对政府说，NHS当然迫切需要更多的资金和技术资源，但改变文化，让临床工作人员觉得他们在这项服务中有利害关系，并得到管理者的帮助和支持，将比简单地倾注更多的红利把钱投入到可能成为无底洞的地方。
梅赫·波查博士
赫特福德郡莱奇沃思
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