英格兰和威尔士的自来水公司因表现不佳而被勒令向客户返还 1.576 亿英镑。
Ofwat 表示，这笔回扣将从 2025-26 年度家庭和企业的账单中扣除。
去年，水调节器 责令企业偿还 1.14 亿英镑 作为类似举措的一部分。
Ofwat表示，其关于水务公司业绩的年度报告结果显示“结果令人失望”，仅靠资金不足以解决该行业面临的问题。
该监管机构还警告称，企业“在关键目标上进一步落后”，2023 年，十分之九的供应商“污染事件”有所增加。
与此同时，英格兰和威尔士的水费将上涨 未来五年平均增长21%。
Ofwat 首席执行官戴维·布莱克 (David Black) 表示：“今年的业绩报告有力地证明，单靠资金并不能带来客户正确期望的持续改进。
“很明显，公司需要改变，而这必须从解决文化和领导力问题开始。我们经常听到人们将缺陷归咎于天气、第三方或外部因素。”
他补充道：“公司必须立即采取行动，以提高绩效，变得更有活力、更敏捷，并在问题上处于领先地位。而不是等到政府或监管机构要求他们采取行动。”
Ofwat 的报告还发现，虽然在泄密问题上取得了进展，但各公司仅实现了年度减少 6%，而目标是到 2025 年减少 16%。
今年夏天早些时候，监管机构宣布 调查所有污水处理公司 由于担心一些人可能没有履行尽量减少污染的义务。
去年，英国水行业机构 代表企业道歉 因在泄漏问题上“行动不够迅速”。
此突发新闻报道正在更新，更多详细信息将很快发布。
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