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折扣店追赶沃尔玛,Dollar General 测试当日送达服务

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2024 年 8 月 30 日,德克萨斯州奥斯汀一家 Dollar General 便利店的外观。

布兰登·贝尔 |盖蒂图片社

美元将军 正在测试当日送货到顾客家中,因为这家深度折扣店试图抵御更激烈的竞争 沃尔玛

在周四的财报电话会议上,Dollar General 首席执行官托德·瓦索斯 (Todd Vasos) 表示,该零售商于 9 月份“软启动”了送货计划。他说,现在大约有 75 家商店提供当日送达服务。它是通过一家第三方公司提供的,但他没有透露该公司的名称。

“我们总是在这里说,‘时机成熟时我们会按照我们的方式进行交付,’”瓦索斯说。 “我们相信是时候了。”

他表示,该公司预计最终会将产品范围扩大到“数千家商店”。

通过当日送达,这家位于田纳西州的一元店承认来自沃尔玛、亚马逊和 Temu 等其他零售商的压力,这些零售商提供便利且价格低廉。例如,沃尔玛的在线业务显着增长,由于提供路边提货和更快的送货上门服务,其在美国的电子商务业务连续 10 个季度实现两位数增长。

另一方面,Dollar General 通常不会在季度收益报告中分享其电子商务业务的最新情况或具体数据,因为该公司严重依赖实体销售。

然而,在过去的一年里,Dollar General 感受到了经济挑战和自身战略的双重压力。由于高通胀的累积效应,消费者,特别是低收入家庭,已经减少了可自由支配的购买。 Dollar General 还为粗心的商店支付了数百万美元的罚款,并堵塞了消防出口,这既成为工作场所的安全隐患,也可能导致购物者流失。

近几个月来,Dollar General 的首席执行官曾表示市场份额将被沃尔玛夺走。瓦索斯在 9 月份的高盛零售会议上表示,“本顿维尔(沃尔玛总部所在地阿肯色州)的员工在该零售商的中等收入客户群中占据了更大的份额”。

Vasos 表示,该公司在了解 DoorDash 送货服务后推出了自己的计划,该公司约 16,000 家商店提供送货服务。

据 Dollar General 网站称,新产品 DG Delivery 可供部分商店的顾客使用。客户通过 Dollar General 的应用程序下订单,只需一个小时即可获得与商店相同的价格和送货服务。该计划还接受数字优惠券并提供现金返还奖励。

据该网站称,DG Delivery 似乎不收取任何费用,也没有最低订单要求。

在周四的 Dollar General 财报电话会议上,瓦索斯表示,Dollar General 仍在研究其在线产品的商业模式,但表示它依赖第三方的劳动力,而不是使用商店员工或公司雇用的送货人员。他表示,当日送达也是增长零售商广告业务的机会,因为客户在下订单时会更频繁地使用该应用程序。

但只有一小部分 Dollar General 商店仍然提供这种选择。它在全国拥有 20,000 多家商店,其中许多位于美国农村地区



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