努是一家为巴西、墨西哥和哥伦比亚客户提供服务的数字银行平台，目前该公司庆祝其成功拓展至墨西哥，并透露在过去一年中已积累了超过 800 万客户和 33 亿美元的存款。
将 Nu 在巴西的用户和存款数量与墨西哥进行比较，在其本土运营的同一阶段（2019 年第一季度），Nu 拥有 770 万客户和不到 10 亿美元的存款。继 2023 年在墨西哥推出 Cuenta 之后，Nu 一直利用该地区人均 GDP 高（比巴西高 30%）但金融包容率低的优势。
解释 Nu 如何帮助填补这一空白， 克里斯蒂娜 洪凯拉Nubank 联合创始人兼首席增长官 (CGO) 解释说：“由于墨西哥金融服务普及率较低，因此有很大的增长空间。墨西哥是一个比巴西更富裕、幅员辽阔的国家，我们认为，在某些情况下，墨西哥的市场规模可能与我们在这里经历的一样大，甚至更大。”
朱克里亚在参加 Nu Videocast 的一期节目时发表了上述声明，该节目是一个企业系列节目，与 Nubank 的高层领导讨论该公司的战略主题。
“我们对此感到非常自豪。当我们去墨西哥时，并不知道会发生什么。我们当时在想，‘还有其他国家能像我们在巴西所做的那样大或成功吗？’当我们将（墨西哥的运营）与巴西在同一阶段的运营进行比较时，我们发现墨西哥确实领先。”
拉美地区成功
由于 Nu 和 Nubank 在巴西的成功，该公司能够促进墨西哥实施新基础设施的不同方面。这家数字银行也在吸取这些教训，并将在哥伦比亚学到的东西应用到实践中。在该产品正式推出后的两个月内，超过 50 万哥伦比亚人开设了 Cuenta 账户。此外，截至 2024 年 8 月，存款已超过 5 亿美元。截至 2024 年第二季度末，存款额为 2.2 亿美元。
在墨西哥，Junqueria 解释说，Nu 的成功很大程度上归功于公司努力适应墨西哥客户的特点。
“我们（在墨西哥）最大的竞争对手是现金。墨西哥 40% 以上的付款仍以现金支付；我们一半的客户从未拥有过信用卡。因此，我们正在大力开展金融教育工作，以便他们可以开始负责任地使用产品。”
确保客户忠诚度
为了确保客户将资金存放在 Nu，该数字银行平台根据 Cajitas（当地“钱箱”）投资的流动性提供各种存款回报。通过鼓励客户继续使用存款服务，Nu 为其信贷组合的增长提供了资金。
这一策略促进了良好的理财习惯，使 Nu 能够提供有竞争力的回报，适应墨西哥的宏观经济和竞争因素。
对于 Junqueria 来说，提供一种数字化且安全的选择，使存款的回报高于通货膨胀率，并实现客户的资本增长，具有变革性：“它可以改变这些客户的生活。这是通往金融生活的大门，”她强调道。
墨西哥的未来
Nubank 在墨西哥的总投资已超过 14 亿美元，体现了其对该国的长期承诺。
在此背景下，Nu 此前已向监管机构提交了正式申请，以获得本地银行牌照，这将允许银行提供更多服务并实现更大的增长。
Junqueria 的期望是积极的：“我们对收到的反馈感到乐观，这些反馈包括事情进展的速度、信息水平以及我们与参与银行牌照流程的不同监管机构的交流水平。我们非常期待看到这种情况在未来发生。希望它能早日实现，”她总结道。
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