消费者信用报告机构 Equifax 英国 推出了新的数字客户引导之旅，帮助公用事业和电信提供商自动评估社会关税折扣的客户资格。
Equifax 旨在通过名为“Tariff Connect”的解决方案，让消费者更轻松地申请社会关税折扣，帮助他们获得针对面临经济困难的家庭的折扣和特殊定价计划。
Tariff Connect 使用数字申请表和开放式银行技术自动评估资格，无需手动记录文件，并将当前的时间从几周缩短到几分钟。它还使公司能够继续定期检查资格，以便了解消费者环境的变化并继续支持经济上脆弱的消费者。
此次推出之际，消费者继续感受到生活成本带来的负担能力压力，政策制定者和监管机构都强调支持陷入财务困难的消费者的重要性。
最新的 Equifax 财务健康报告 报告称，宏观经济形势的稳定意味着一些消费者更有能力支付账单和信贷还款，但收入较低的消费者仍在努力应对能源等关键成本远高于三年前的情况。
根据 英国通信管理局，大约 930 万英国家庭发现难以负担通信服务费用。与此同时，最新 金融生活 调查显示，14%的人感到国内账单和信贷承诺负担沉重，1460万人在财务上无法应对或难以应对。
为陷入困境的消费者提供财务支持
Equifax 的新解决方案可以帮助企业提高运营效率；支持其监管义务，帮助消费者应对生活成本压力；通过改善数字化消费者体验，主动为陷入财务困境的消费者提供折扣和宽容选择。
克雷格·特布特Equifax UK 首席战略和创新官评论道：“经济背景可能有所改善，但在表面之下，生活成本压力仍然很高，国内账单将成为许多人特别关注的问题。
“英国有近 640 万人依赖全民信贷，因此对无障碍社会关税的需求比以往任何时候都更大。目前，客户必须填写文件并发送邮寄证据来证明他们有资格享受账单折扣和付款假期，这可能既令人困惑又耗时。
“Tariff Connect 的推出简化了那些面临财务困难的人获得社会关税的过程，并体现了我们利用技术推动积极社会影响的承诺。这种无缝的数字化旅程为人们提供了一种快速有效的方式，以实现他们实现最佳财务状况所需的更公平、更具包容性的关税。”
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