应用程序的魔力和人类思维的混乱：作者：Elaine Mullan

我十几岁的女儿拿着我们的体重秤从我身边走过，是你站立的那种，而不是用于烘焙的那种。我问她正在用它们做什么，她回答说她正在称体重，因为她计划减肥。我在这里问她打算如何做到这一点，担心奇怪的饮食和对身体尺寸的过度关注，但她笑着告诉我她“有一个应用程序可以做到这一点”。这让我思考——应用程序是为了实现理想的生活还是有效？

在我们这个高度互联的世界中，应用程序有望彻底改变我们生活的几乎各个方面，从减肥、健身、正念、整理等等。应用商店里有很多工具可以帮助我们减肥、养成习惯、改变储蓄、整理生活并找到内心的平静。然而，有一个奇怪的现象，那就是我们中的许多人下载了这些应用程序，短暂地使用它们，然后期望某种形式的转变像魔术一样发生，而不需要他们的成功几乎总是需要的持续努力。

这一悖论突显了我们与技术的关系中令人着迷的紧张关系。一方面，我们抱有不切实际的期望，认为仅靠一个工具就可以解决根深蒂固的个人挑战。另一方面，我们担心人工智能（AI）可能做得太多，有可能削弱人类的能动性，甚至超出我们的控制范围。我们是如何形成这种混乱的思维方式的？它揭示了我们的心理什么？

毫不费力的转变的幻想

当我们下载减肥或健身应用程序时，通常会隐含希望应用程序本身能够承担改变的负担。这种认知捷径，我们判断所做的努力，在这种情况下，下载应用程序的行为是朝着我们的目标迈出有意义的一步，这是有缺陷的，我们都知道（是的，我们内心深处确实如此），与真实的下载相比，下载需要几秒钟需要努力。

与此相伴的是技术的安慰剂效应，因为我们被应用程序营销中时尚的设计、激励性的通知和成功故事所吸引，从而强化了转型是不可避免的错觉。

但现实却截然不同。这些应用程序是促进者，而不是解决方案。没有任何减肥应用程序可以代表您燃烧卡路里，没有任何正念应用程序可以为您冥想，也没有任何组织工具可以清理您的收件箱（遗憾的是），除非您积极参与。如果没有持续的努力，这些技术的承诺仍然无法实现。

对强大人工智能的恐惧

将这种对应用程序的依赖与对人工智能日益增长的不安进行对比。在这里，关注点从“做得不够”转变为“做得太多”。许多人担心人工智能可能会侵犯工作、创造力或自主权。在极端情况下，人们会担心人工智能变得无法控制，比如“机器人将接管世界”之类的事情。这种焦虑反映了一种根深蒂固的恐惧，害怕放弃对看似强大而又不透明的事物的控制。

有趣的是，这种恐惧揭示了另一种认知偏差，即损失厌恶。我们可能对人工智能可能造成的潜在损失（例如自主性、隐私和目的）更加敏感，而不是它提供的收益（例如效率或解决问题的能力）。希望健身应用程序能够改变他们的健康状况的人可能会抵制人工智能驱动的解决方案，因为它可以真正实现复杂任务的自动化。为什么？因为感觉就像放弃了太多的控制权，也许会对他们的生活产生负面影响，例如他们的工作角色会受到影响。

混乱的心态或没有努力的希望，没有理性的恐惧

我们对技术的矛盾态度，即对基本应用程序的希望而不努力，对人工智能的恐惧，源于深刻的人类特征。以下是三个心理因素在起作用：

即时满足与延迟奖励

我们渴望快速获胜和立竿见影的效果，应用程序经常承诺这些，但很少不费吹灰之力就能实现。与此同时，许多人很难认识到人工智能的长期好处，而是关注眼前的风险。也许你不这样做，但很多人这样做。

技术拟人化

我们将类似人类的品质归因于技术。简单的应用程序被视为有用的助手，而人工智能则被视为具有威胁性的竞争对手。这个镜头扭曲了我们的期望和恐惧。

现状偏见

我们抵制破坏我们现有习惯的变化，因为我们是习惯的生物。减肥应用程序要求我们改变生活方式，或者正念应用程序要求我们腾出时间，这可能会让人感到畏惧。人工智能在社会范围内挑战现状，引发抵制。

重新思考我们与技术的关系

为了充分利用技术同时解决我们的恐惧，我们需要培养更加平衡的观点。

我们需要积极参与，认识到应用程序等工具是推动者而不是魔术师。

我们需要了解人工智能的潜力及其局限性，以减少任何非理性的恐惧，并帮助我们了解人工智能如何补充人类的努力。

最后，我们需要将我们的期望从眼前的进展转变为渐进的进展。技术是变革的伙伴，而不是创造奇迹的人。

技术既不是救世主也不是威胁，而是我们选择如何使用它的反映。通过认识到应用程序的局限性和人工智能的潜力，我们可以在希望和恐惧之间取得平衡。真正的变革来自于将人类的努力与正确的工具相结合，培育一种伙伴关系，在这种伙伴关系中，技术可以增强我们的能力，同时又不会削弱我们的能动性。成长的旅程仍然由我们来承担，不需要魔法。