比较CRM系统中传统的付款方式与嵌入式付款：Paul Clarke

抵押贷款行业从来没有更复杂和竞争，因为预算在线经纪人的压力，动荡的房价以及在拥挤的市场中脱颖而出。

但是，一件事很简单 – 如果您获得报酬，那么您已经成功了。它们是成功与失败之间的决定因素的事实意味着付款应尽可能无摩擦，但是许多经纪人使用的数字支付系统有很多方法都短缺。当他们与客户关系管理（CRM）系统互动时，这一点尤其明显。

传统的付款方式对于CRM和依靠它们的抵押经纪人来说都是不合适的，但是有新一代的嵌入式付款，可以简化付款并与CRM系统无缝集成。

经纪人过去如何付款

很长一段时间以来，支付抵押经纪人是严格的面对面事件 – 递给他们一张支票，甚至是现金，或者是向前思考的经纪人，信用卡Infrinter。获得报酬意味着通过电话追逐客户，然后等待支票到达帖子。进一步追逐冒着烦恼的客户的风险，并打破了经纪人建立的关系，也许多年来，从而防止了重复的业务或建议。

最近，有可能以数字方式进行付款。 “ click-clack”卡Infinter已被模拟的读卡器甚至可以付款的智能手机所取代，但是使用它们将意味着与客户物理出现。对于“不出席卡”付款，经纪人可以通过电话取卡号并将其输入自己的付款系统。

从支票到数字付款，所有这一切的关键问题之一就是它只能与CRM一起集成。每笔付款都必须手动输入CRM，以便经纪人及其公司知道已收取付款并且客户互动已关闭。如果做到这一点，那么可能会有严重的问题，例如，要求已经付款的客户再次付款或无法调和公司帐户中的付款。这很大程度上可以通过仔细保存记录来改善，但这只会走这么远 – 每个人都会犯错误，如果您依靠手动输入付款，就会迟早会犯错。那么，有更好的方法吗？

嵌入式付款

数十年来，结帐页面一直是在线商务的共同特征。它们本质上是您可能在目录中发现的表单的数字版本，可让您输入卡详细信息并邮寄以接收项目或订阅。在电子商务的早期，部署其中一个页面很难，因为必须手工编码它们。 1994年，当公司NetMarket开始出售第一个现成的结帐台时，这种情况发生了变化，该结帐已由Shopify等系统加入，因此今天添加付款功能非常容易。最近，由于引入了嵌入式付款，付款变得更加容易。

虽然结帐需要在一个地方（'www.yourwebsite.com/checkout'），但嵌入式付款可以顾名思义，可以在任何地方嵌入。对于经纪人来说，这具有巨大的优势。例如，如果客户喜欢通过文本或WhatsApp进行交流，则可以在对话期间将付款链接发送到他们的手机。如果他们是从父母那里得到帮助的近三分之二的购房者之一，那么他们（客户）可以将付款链接转发给父母。

除了速度外，还有安全问题 – 即使可以在任何地方和任何地方发送付款系统仍然是一项纯粹的单向交易，因此您自己的系统以及客户的付款详细信息将是安全的。代币化，其中将付款细节作为可重复使用的“令牌”加密是其中的重要组成部分，尤其是当客户通过Google Pay和Apple Pay（例如Google Pay和Apple Pay）付款时。

与CRM一起使用嵌入式付款

您公司的CRM更有可能是您运营的核心，这是一切流通的中心点。从您每天举行的会议到您发送的营销电子邮件，它可以正确使用，它可以组织商业生活的每个部分。付款需要参与其中，并且嵌入式付款尤其如此。

由于从技术上讲它们是您手中的，因此嵌入式付款可能很难跟踪 – 您必须检查您的帐户以确保付款发生了，这可能并不总是可能。最多，您必须从CRM中检查一个单独的系统并手动更新它，这引入了错误的可能性。

与CRM完全集成的嵌入式付款最终通过处理最终获得付款的艰难工作来提高客户满意度。当您的付款通过将嵌入式付款集成到您的CRM中时，您可以花更多时间来研究推动业务的关系。