根据付款专家的新报告,在对年轻人和Z世代学生想要付款的基本转变之后,大学需要迅速适应以确保他们不会错过收入。 Access Paysuite。
从英国的500代消费者(16至24岁)的调查中,Access Paysuite发现39%的受访者喜欢数字钱包,而三分之一的受访者表示很少携带现金。
当教育部门努力应对过时的支付系统时,付款公司说,大学有可能疏远学生并错过收入,除非他们适应了对数字优先一代的增加选择和灵活性的需求。
结果表明,Z世代的学生中有三分之一喜欢数字钱包,看来借记卡(29%)可能落在了路边,而现金(10%)有被遗忘为首选付款方式的危险。
实际上,超过30%的人说他们很少或从不携带现金,其中10%已经完全过渡到数字钱包,将物理卡和现金完全留下了。
“我几乎切换到 苹果工资。它更快,更容易,而且我不需要携带钱包。如果一个地方不支持数字付款,我通常只是走开。” 刘易斯·威尔克斯,一名来自诺丁汉的23岁受访者。
但是,Access Paysuite表示,采用数字支付的障碍持续存在,有32%的受访者使用其首选的付款方式报告问题,从而突出了实施中的关键差距。
便利是国王
从研究中进行的研究 Ofcom 还发现,现在有90%的儿童到11岁时拥有手机,学生习惯于使用其设备进行数字支付,并期望无缝交易。因此,大学面临较晚的付款,现金流问题以及由于过时的系统而错过的收入机会。
“Z世代在一个方便的世界中长大了,他们希望他们的付款经验反映出同样的数字生活。” 乔恩·穆勒(Jon Mueller),Access Paysuite的FE关系经理。 “对于大学而言,现代化的支付系统不仅仅是跟上趋势,还与与学生见面,以及创造无摩擦的体验来支持他们的独立性和信心。
“这意味着采用数字优先的付款方式,尽管数字钱包是这种人口统计学的趋势,但使学生及其父母以及商业客户能够随时在线付款,无论如何他们都可以选择。由于过时的系统风险疏远了学生,因此无法实现这些期望,从而疏远了学生,造成了不必要的障碍,甚至会影响机构本身的财务健康。
“向数字支付的转变不仅仅是过去的趋势 – 这是年轻人如何与世界互动的根本转变。通过采用统一的灵活的支付系统来支持一系列付款方案,大学可以减轻管理人员的负担,改善赚钱流量,并促进牢固的关系。
“这不仅仅是技术,而是为适应性和学生满意度带来机构成功的未来做准备。”
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