值得信赖的设备和无声信号可以帮助FIS改善欺诈保护：弗兰克·莫雷诺（Frank Moreno）

金融机构在保护客户资产的同时，在保持无缝的银行业务经验方面面临着越来越多的挑战。而且，随着帐户收购（ATO）欺诈行为的受害者继续增长，挑战不再只是防止欺诈，而是要恢复客户对信任已成为最有价值货币的数字景观的信心。

欺诈者越来越擅长使用精致的社会工程技术来操纵客户，以访问在线银行资料。在2024年，帐户收购问题达到了关键水平，约有29％的美国人经历了ATO欺诈。

传统的身份验证方法在很大程度上依赖于静态密码和一次性代码，这很容易被损害。由于近三分之一的客户可以证明，欺诈者可以通过模仿银行代表，要求客户回复一次性密码（OTP）或提供对其在线银行业务配置文件的访问来轻松欺骗帐户持有人来揭示身份验证信息。

没有强大的设备信任机制，客户将无法验证这些互动的合法性，使欺诈者可以免费接管帐户并进行未经授权的外部付款。

默默地确保客户更好地安全和安心

客户厌倦了被交火陷入困境。他们担心遭受经济损失以及与Wiley欺诈者互动后潜在欺诈的情感压力可能会使他们对自己的FI感到不满。

最有效的方法是将受信任的设备技术与智能无声信号结合在一起的方法。该系统通过建立与每个客户相关的验证设备网络来创建安全的生态系统。与传统的身份验证方法不同，这种方法超出了简单的设备识别，并结合了复杂的行为分析。

无声信号构成了这种更高级的身份验证策略的关键组成部分。通过分析唯一的用户行为，例如键入速度，鼠标运动和交互模式，系统可以创建细微的动态身份验证过程。这些信号在后台可见工作，提供了不会破坏用户体验的额外安全层。

当客户启动交易时，系统会执行多个检查。首先，它验证设备的可信状态。然后，无声信号分析交互，以确保其匹配用户的典型行为模式。对于高风险交易，将上下文通知直接发送到受信任的设备，允许立即进行用户验证，从而使用户放心地完全控制了他们。

外部付款的欺诈损失减少了90％

当要求客户采用新要求时，将对身份验证策略进行真正的测试。

美国银行最近的实施提供了这种见解。

实施一种利用可信赖的设备和无声信号的上下文感知的身份验证解决方案，该银行设法实现了90％的欺诈损失减少，尤其是在外部付款情况下。

事实证明，该方法在防止复杂的帐户收购尝试中特别有效，并且通过实际上消除了链接外部帐户的欺诈行为，银行不仅减少了财务损失，而且减少了重建客户信任。

客户将采取高级安全措施作为无缝的，几乎看不见的过程。大约98％的登录和交易没有任何明显的摩擦。当需要进行额外验证时，客户现在会收到清晰的上下文通知，使他们有能力积极参与自己的安全性。该银行传达了新系统改变了他们与客户之间的关系，减少了损失，同时仍然可以实现出色的客户体验。

随着欺诈者继续发展其战术，金融机构必须同样具有创新性。该解决方案为预防欺诈提供了积极，聪明的方法。这不仅是要阻止威胁，还关乎创建一个动态的，响应式的安全性生态系统。有了可信赖的设备和无声的信号，金融机构可以保持领先于新兴威胁，保护其客户，并建立更安全，值得信赖的银行业务经验。