尽管对付款创新的兴趣日益增加，但代表支付部门的贸易集团的新研究 付款 协会 已经发现，企业需要对与开放银行业务账户（A2A）付款相关的机遇和风险进行更多的教育。
尽管客户体验更好，更快的和解和较低的费用被列为开放银行业务的A2A付款的一些最大好处，但在对英国中小型企业的500名高级决策者的调查中，付款协会发现，三分之一的企业仍然不完全了解开放银行业务的需要。
实际上，这种缺乏理解的原因导致受访者同样考虑欺诈行为，缺乏消费者需求和技术复杂性是收养的最大障碍。
里卡多 Tordera 里奇付款协会的政策和政府关系总监说：“账户付款显然是在英国企业的范围内，但我们的研究表明，意识和理解之间存在很大的差距。要释放其全部潜力，我们迫切需要揭示其术语，流线信息，流线信息，并提供与不同派别的量身定制的教育，以不同派别的关注。
“通常由开放银行API提供动力的A2A付款不是开放银行业务的原始重点，该付款集中在改善财务数据的访问范围内。因此，用于消费者保护和付款标准化的框架仍在不断发展。指导和更强大的消息传递对于帮助商人充分实现A2A的收益至关重要。
“我们的发现揭示了由竞争优先级形成的零散的采用景观 – 从欺诈恐惧到功能差距。如果我们想加快有意义的吸收，工业和决策者必须共同努力，以简化整合，增强消费者的信心，并确保监管框架逐步满足业务需求。”
谁在采用A2A付款？
该调查显示，各个行业的态度存在显着差异。零售和医疗保健业务表现出最大的热情，分别为58％和66％，强调了Open Banking增强客户体验的潜力。相反，房地产和法律服务公司认为安全和消费者要求担心作为重大障碍。
在区域上，伦敦已成为采用A2A支付的领先者，因为有75％的公司表示他们有一个集成时间表的时间表，而Midlands和South则落后了。
较大的企业（营业额超过2500万英镑的企业）对更快的和解时间（69％）特别感兴趣，而中型公司表示对欺诈，争议流程和有限的重复支付功能的担忧加剧。
值得注意的是，调查发现，“银行付款”的认可比更广泛的“开放银行”更高。这表明，简化的面向消费者的语言以及一致的品牌标记可以显着提高人口统计学的理解和参与。尽管如此，A2A付款在感知到的付款方法适用性，低于卡，直接借方和数字钱包中仅排名第六。
促进开放银行的增长
开放银行采用有望在未来三年内逐渐上升，但这条路远非直截了当。从增强的安全性到低消费者需求的动机和预订的拼凑而成 – 意味着企业将需要有针对性的支持才能自信前进。为了推动开放银行采用，付款协会敦促该行业：
- 沟通开放银行付款所提供的各种各样的福利。
- 在参考开放银行付款时就一致的语言和术语达成共识。
- 直接解决集成和安全问题。
- 促进消费者的教育和参与。
- 与监管机构合作以澄清规则并启用更大的功能，包括可变的重复付款。
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