奖励扩大与NATWEST的合作关系,并将景点设置为AI驱动的超个性化


报酬是一家全球客户参与和商业媒体公司,已重新与 Natwest Group英国银行和保险公司,承诺继续提供个性化的,价值驱动的客户体验。

通过与Natwest Group进行了十年的合作,奖励计划由Reward的专有客户参与平台提供了专注于AI驱动的超个人化和高度针对性的体验的创新路线图。

自合作伙伴关系开始以来,奖励已经为NATWest的旗舰忠诚度计划提供了MyRewards,为数百万客户提供了有意义的,量身定制的奖励。

随着客户对个性化的期望不断上升,这项新协议反映了两个组织致力于通过更智能的,以洞察力为主导的客户参与来扩大相关性的承诺。

刘易斯·布罗伊(Lewis Broadie),经常账户负责人,Natwest Group的日常银行业务,分享了他对合作伙伴关系的想法,他说:“为客户提供个性化的,有意义的价值是我们战略的核心,我们与奖励的合作使我们能够在大规模上做到这一点。随着客户的期望继续发展,我们很兴奋地建立在这种关系上,以提高创新,洞察力和客户的参与,并为我们的客户群提供更多的创新。”

在其激活产品套件中进行了一系列创新之后,这一里程碑是在强大的奖励势头的时候,包括AI驱动的超音速,高级定位和多渠道营销服务。它还与奖励超过了其目标到2025年向客户交付20亿美元现金返还的目标。

“我们与Natwest集团的合作伙伴关系是该行业最持久和最成功的合作伙伴关系。” 詹姆斯·豪斯(James House),奖励首席商务官。 “我们共同发展了MyRewards计划,为数据驱动的客户参与制定了标准,同时推进了我们的使命,即向客户提供数十亿美元的奖励。下一章是要实现我们令人兴奋的创新议程 – 通过更深入的个性化,AI驱动的激活,并在每个接触点创造价值。”



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