计费不应窃取您的顶级工程师的注意力

当您开始时，计费感觉很简单。然后，销售团队开始关闭自定义交易，产品增加了基于用法的定价，突然间，您在Edge Case中屈膝，每个发票都感觉像是软件发布。

没有人会庆祝花费一个月的工程师，他们没有纠缠的计费逻辑，但是每个人都会注意到产品路线图何时滑倒，因为他们坚持不懈。

这是真正的问题：当您的计费系统破裂时，它不仅发送错误的发票，还可以使您的最佳工程师摆脱实际发展业务的构建功能。该计费错误可能需要六个星期的时间来修复，但不会使您的产品变得更好，不会赢得一个新客户，也不会证明您刚刚燃烧的工程时间是合理的。

为什么工程师不断陷入账单大火

较差的计费系统会造成级联问题，这些问题似乎总是落在工程桌子上：

• 数据清理成为一场反复发生的噩梦 – 工程师每月花费几天来调和差异，而不是运输功能
• 每个自定义交易成为代码更改 – 销售结束了非标准的定价安排，突然间，您需要工程资源来使计费系统处理它
• 收入报告分解 – 财务不能相信这些数字，因此他们将工程师带入试图解码发生的事情的无尽会议
• 客户投诉升级为工程 – 如果没有技术干预，支持无法解决计费问题，将每个定价问题变成开发票票

解决方案不是更好的工程师，它可以通过清洁，自动化的系统来最大程度地减少计费对工程资源的消耗，这些系统可以处理复杂性而无需持续的技术干预。


缩放陷阱会窃取更多的工程时间

随着公司的发展，问题可能会增加。合同数据在CRM和计费之间摆脱了同步。使用数据处理变得复杂。父母/子帐户，预付款和信用损失脆弱的设置。

试图在内部建立或修补这些功能是主要的工程升降机。更糟糕的是，每个自定义修复程序都会引入更多的技术债务，将您的计费系统变成一种脆弱的拼凑而变化。

如何在不创造工程噩梦的情况下修复计费

您的工程师的第一个本能可能是从头开始重建所有内容，但是完整的计费大修可能会带有数月的工程时间，并具有巨大的整合风险。

不要撕裂并更换。相反，增强和增强。专注于丢失的内容 – 一个不可见的集成层位于您现有系统之间，以便它们可以“工作”。这就是外观：

• 添加专用的用法计和评级 – 处理定价复杂性，而无需膨胀您的核心堆栈或需要为每种新用法模型进行自定义工程
• 构建自动数据流 – 连接CRM，计费和金融系统，因此工程师停止编写每个季度中断的脆性脚本
• 创建客户自助门户网站 – 让客户访问自己的使用和计费数据，而不是创建升级为工程的支持门票
• 启用快速定价变化 – 在没有工程冲刺的情况下推出新型号以修改计费逻辑

我们已经亲眼目睹了，当计费顺利运行时，您的工程师可以回到建立客户喜欢的体验。