氮无可否认，今天新闻业再次经历了一场革命；一场正在重塑新一代消费者新闻的革命。这种颠覆超越了所有新闻品牌。它影响着世界各地的所有记者和所有新闻业。
我是一个乐观主义者。我相信我们有充分的理由相信我所说的老牌新闻提供商有光明的未来。因此，在与许多来自前线的人交谈后，我决心制定积极的前进方向。
我已经与英国和美国的整个行业人士进行了交谈，因为冲击我们这里的颠覆浪潮往往始于大西洋彼岸。这 颠覆时刻之所以如此强大，是因为它关系到新闻提供商和消费者之间关系如何转变的核心。从机构到个人，从大媒体品牌到名人，从公共服务广播公司到独立记者：所有这些都对新闻消费崩溃和快速增长的地方产生了巨大的影响。
我们都熟悉电视新闻观众的减少——过去五年里，通过电视（包括流媒体）获取新闻的人数减少了近 400 万人。与此同时，我们发现从 YouTube 获取新闻的人数增加了三倍，从 TikTok 获取新闻的人数增加了 10 倍。
我相信，成熟的媒体还没有面对残酷的事实——这场革命不仅仅是消费者转向不同的平台。而是他们选择了更直接的新闻形式。我们看到越来越多的独立记者和评论员主持播客、创建自己的 YouTube 频道并编写自己的 Substack 提要，从而可以直接将自己的作品货币化。
从 Piers Morgan 的未经审查的 YouTube 频道到 Emily Maitlis、Jon Sopel 和 Lewis Goodall 的 The News Agents 播客。从非常成功的 The Rest is … 品牌到 Jim Waterson 在 Substack 上快速发展的 London Centric。在美国，从 Tina Brown 的 Fresh Hell 到 Puck 和 The Ankler 等新品牌。这种创作者新闻不是一场余兴节目。它正在迅速成为 这 展示。
只要看看美国最大的独立记者仅在 YouTube 上就拥有的观众群即可：Joe Rogan，拥有 2090 万订阅者；Joe Rogan，拥有 2090 万订阅者；塔克·卡尔森，5.6m；梅根·凯利，4.2m；迈赫迪·哈桑，1.96m。我们正在目睹从一个已建立的信息生态系统向另一个信息生态系统的大规模转变。
这些新形式的内容正在推动受众和收入的增长。这是一场新的淘金热，私募股权投资者渴望为下一个能够将自己的品牌打造成帝国的人才提供资金。仅全球播客市场的价值就预计将从去年的 320 亿美元增长到 2030 年的 1140 亿美元，翻两番。
在这个碎片化的宇宙中，YouTube、播客、Substack 及其竞争对手、时事通讯等内容的新闻和信息内容总量远远大于广播。英国是 Substack 仅次于美国的第二大、增长最快的市场，目前有超过 50 万人直接向作家的作品付费订阅。
这场革命的定义是脱离大众覆盖范围，取而代之的是碎片化的媒体格局。这是一个长期的、不可逆转的转变，其影响比我们迄今为止所理解的还要深远。它正在彻底重塑我们的行业。
最近，当我与莎拉交谈时，我才意识到这一点。莎拉是我的手卷入猫狗打斗后，在急诊室为我提供治疗的护士。尽管要兼顾长时间的轮班和带着五岁的孩子，她从来没有错过过《剩下的就是政治》或《新闻特工》的一集。她听 Pod Save America 和 The Rachel Maddow Show。她刚刚下载了 Substack。我问她为什么——她的回答很简单：“我信任他们。我觉得我认识他们。”她一次也没有提到传统新闻提供商。我们失去了莎拉。
这一问题的重要性超出了任何一个组织的影响力。这很重要，因为这种新媒体饮食主要是由评论和对话驱动的。由于主流媒体尚未大规模进入这个新世界，因此它还不是来自全球黑暗和危险地区的勇敢记者进行前线报道的家园。或者，除了明显的例外，这里也是危险的卧底调查的所在地。
未来消费者将如何获取这种重要的新闻报道？同样重要的是，它将如何筹集资金？
因此，挑战很明显：我们会意识到行业这一巨大转变的存在本质吗？或者我们会像众所周知的沸水中的青蛙一样，知道水温升高却没有跳下去？
我相信老牌新闻媒体拥有成功所需的一切，以及在这个新世界中获胜所需的资产。这些才华横溢、经验丰富、专业的记者花了一生的时间才赢得了声誉，而消费者也渴望与他们建立联系。对受众有意义的品牌。以及信任的遗产。
然而，我的乐观态度取决于成熟媒体是否愿意部署这些资产来获胜而不是落后。在我看来，有三个明确的优先事项。恢复信任、通过真实性重新建立联系并重塑新闻编辑室。
让我依次谈谈这些。
社会科学家阿尔菲·斯宾塞认为，信任的破裂可以追溯到2008年的金融危机，当时银行得到了救助，但许多普通人失去了来之不易的家园和生计，并遭受了多年的苦难。这个系统让他们失望了，他们觉得自己被欺骗了。
据路透社报道，英国民众对新闻的信任度大幅下降，从 2015 年的 51% 降至去年的 35%，下降了 16 个百分点。
当我在 2022 年底走进 BBC 新闻时，这种下行轨迹就是现实。BBC 当时是并且仍然是世界上最值得信赖的新闻提供商。但与许多机构一样，从每一项指标来看，长期趋势都是下降的。因此，我很清楚，我的首要任务必须是制定一项计划来扭转信任度的下降。我们做到了。
通过激进的干预措施，我们看到信任度开始再次增长——即使在上一次英国和美国选举周期中，信任度通常会受到打击——公众对 BBC 新闻可信度的看法在截至 2024/2025 年的一年中从 57% 上升至 62%。
那么，我们做了什么？正如我再次所做的那样，我们从倾听观众的意见开始。他们告诉我们，要赢得他们的信任，他们需要： 混乱中的清晰——为他们提供做出生活决定所需的事实；勇气——从困难和危险的地方报道并揭露不法行为；公平和尊重——公平反映了不断扩大的政治范围的真实广度，尊重承认许可证费支付者是利益相关者，应该有发言权。最后，透明度——向我们展示您的工作方式，以便我们知道原因 我们可以信任你。 BBC Verify 就是这样诞生的。
我的第二要务是：通过真实性重新建立联系。
我相信，这将要求成熟的媒体参与者正视信任和注意力从机构转向个人的后果；从程序和平台到人。并回应消费者对真实、独立声音的渴望。这就是今天观众眼中的真实性。
新闻提供商需要接受这样一个事实：未来，与消费者的联系必须通过与其人才的更直接的关系来实现。一种感觉不那么受控制、不那么正式、不那么企业化的感觉。这可能意味着访问新闻机构的网站，而不是查找仅围绕主题组织的内容，而是能够关注个别记者和专家。
记者还希望在人们越来越多地获取新闻的空间中建立这些关系：YouTube、Spotify、Substack 和 TikTok。新闻提供商必须做好充分准备来解放他们的人才。达成“新协议”，提供令人信服的报价，其价值超过在新“人才经济”中单打独斗的价值。
长期以来，我们——老牌媒体——限制了我们的人才建立此类直接关系的潜力，并低估了我所说的“互联记者”的潜力。
我的第三个优先事项是重塑新闻编辑室。
我知道在无情的新闻议程中推动 24/7 业务的转型和变革是多么困难。但残酷的事实是，即使进行了所有这些创新，大多数大型新闻机构仍然以广播为中心，关键决策都是以广播优先的方式做出的。
但我认为他们需要从消费者所在的地方开始：在此基础上分配人员和资源。这意味着建立一个数字和社交制作工作室，使他们能够以消费者想要的格式和平台上制作和分发内容。如果您愿意，可以采用绿地或启动方法。
该工作室必须能够提供从可视化播客到短片、从时事通讯到直播、从分析文章到长读物、从长篇纪录片到现场活动的飞轮内容。该数字演播室的输出成为广播节目的构建模块。彻底颠覆当今的新闻编辑室模式。这个“飞轮新闻编辑室”才是真正的数字优先模型的样子。为了避免疑问，我并不是说我们应该取消晚间新闻公报的概念。我是说我们应该采取不同的方式。
让我再向您提出一个可能具有挑衅性的想法。从 LBC 和 Radio 5 Live 到 Question Time，辩论和意见一直是老牌新闻媒体广播服务的重要组成部分，但在数字世界中复制这一点却显得更加困难。相反，舆论是网络空间的保留地，这些空间日益成为回声室，使人们留在自己的部落中，加剧了两极分化。
成熟的媒体组织有机会成为城市广场——创造数字空间，让人们接触到不同于自己的想法。发人深省、甚至具有挑衅性的空间。我并不是说为有公正义务的组织工作的记者应该发表自己的观点。但我要问的是，言论自由应在多大程度上与公正相伴。
为什么一个组织不能在网上开设一个有围墙的专栏，明确路标并精心策划，委托发表自己的声音并链接到其他新闻提供商的文章？他们为什么不从不同的角度策划一系列播客呢？
对于公共服务广播公司来说，这无疑会带来一些挑战，但我认为是时候相信观众能够很好地区分新闻和观点之间的差异了。
我相信我们正处于新闻业的新黄金时代。新平台的爆炸式增长为记者开辟了新的途径，以比以往任何时候都更加原创、深思熟虑、聪明的写作和故事讲述来接触消费者。在人工智能滥用和剥削性算法的世界中，消费者正在寻找这种新闻报道，并选择人与人之间的联系。
因此，这篇报道植根于对新闻提供商未来的乐观和信心。只要老牌新闻媒体愿意尽其所能，它不仅能够生存下来，而且能够蓬勃发展——成为重塑新闻的革命的重要组成部分。
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黛博拉·特内斯 (Deborah Turness) 是 BBC 新闻部、ITN 的前负责人，也是美国 NBC 新闻部的前总裁。这是她周二晚上在伦敦发表的大卫·尼古拉斯爵士纪念演讲的摘录
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