洛杉矶，2025年9月30日（Globe Newswire） – Servicetitan （NASDAQ：TTAN），为交易提供动力的软件平台，今天在交易报告中发布了其2025年的消费者趋势，并与 同步 和 签证。该报告分析了不断发展的房主偏好和跨主要人口统计学的支出行为，提供了可行的见解，承包商可以用来帮助发展业务，提高客户满意度并建立长期忠诚度。
Servicetitan首席运营官克里斯·佩特罗斯（Chris Petros）说：“住宅承包商一直在寻找使自己区分和推动极具竞争性市场增长的方法。”今天的房主对客户服务有很高的期望，并期望适合他们偏好的选择。无论是通过电话与承包商与承包商进行交流，使用信用卡付款，通过电话付款，还是从工作状态进行实时更新，他们想要灵活性和透明度。与善良的企业相处，可善良的经验，并提供一定的经验，并获得一定的经验，并获得了一定的经验，并将其重复经验均可重复使用。
报告亮点：
- 世代趋势： 虽然消费者支出主要是由老年来驱动的，但强大的暗流正在改善未来。如今，年轻一代的表现要比其前任投资于家庭装修要强烈。^^^^
- 女性作为关键决策者 ：妇女是美国65％的重塑项目中的主要决策者1 他们重视选择承包商的信任，品牌和明确的定价选项。2
- 富裕的机会： 每年赚取$ 10万美元+的家庭更有可能投资于计划的改进，为有效定位自己的承包商提供增长潜力。3
- 多样性上升： 下一代房主的多样性要多样化。在Z世代的客户中，有48％的人将其视为非白人。4
- 数字参与： 80％的房主开始在线搜索，但许多人报告了对可信赖的评论，融资信息和数字结帐的不满。**
- 灵活的付款至关重要： 41％的消费者积极寻求融资方案。** ServiceTitan数据显示，提供融资的承包商的近距离票价高12％，平均票数高13％。
- 信用卡和在线付款不断增长 ：今天，有94％的家庭服务客户拥有信用卡，而90％的客户定期使用它们。年轻的消费者还将转向在线付款和基于SMS的发票。^^
- 有限的英国能力家庭正在增长： 根据Urban Institute的说法，有限的英语熟练（LEP）人是那些说话，读，写或理解英语能力有限的人。从1980年到2021年，LEP家庭的数量几乎翻了一番，从大约2％的人口增加到近4％。4 在那些LEP家庭中，西班牙语是家庭中最常见的语言，代表2021年的900万个人，在美国中国人中约有70％的LEP人口是第二位，约有7％的LEP家庭。越南人约占LEP家庭的4％。5
Visa新兴部门销售副总裁David Weinshel表示：“支票正在迅速消失，从2015年的59％的家庭服务付款减少到2024年的36％。” “通过将企业主连接到现代付款经验，Visa可以帮助承包商在线，内部或点击付款的消费者降低速度，安全性和信任。”
对便利，个性化和信任的需求不断增长
该报告强调了房主不仅需要快速解决方案，还希望获得五星级的体验。从品牌业务到数字便利到灵活的付款方式，现代客户在选择雇用谁时称重多个因素。
“在Synchrony，我们与所有行业中一些最佳的家庭装修业务合作 – 从屋顶，HVAC到管道，电气，电气和更远。” Curtis Howse，EVP兼首席执行官，Home＆Auto，Synchrony，Home＆Auto，Synchrony。 “我们不仅致力于为合作伙伴提供灵活的融资解决方案，还致力于为他们提供资源以实现业务增长。ServiceTitan的最新行业报告报告为任何寻求提高整个行业客户服务的贸易业务提供了可行的见解。”
要探索承包商的完整发现和策略，请在“交易报告”中下载ServiceTitan的消费者趋势 这里。
关于Servicetitan
ServiceTitan（NASDAQ：TTAN）是为企业提供动力的软件平台。该公司基于云的端到端解决方案为承包商提供了经营和发展业务，管理后台并提供出色的客户体验所需的工具。通过将综合的SaaS平台带到技术历史悠久的行业，ServiceTitan为商人提供了使世界运行所需的技术。
关于同步
Synchrony（NYSE：SYF）是美国商业与机会核心的领先消费者融资公司。从健康到家，汽车到零售，我们的同步产品已经满足了人们和企业的需求已有近100年了。我们为信贷和银行产品提供负责任的访问，以支持数千万人的更健康的财务生活，使他们能够访问对他们重要的事物。此外，通过我们的创新产品和经验，我们支持该国一些最受尊敬的品牌的增长和运营，以及美国人所依赖的40万多个中小型企业以及健康和保健提供者。 Synchrony很荣幸能被《财富》杂志和Greest toWork®的最佳公司排名为该国的第二大公司。有关更多信息，请访问 www.synchrony.com。
关于签证
Visa（NYSE：V）是数字支付的世界领导者，促进了200多个国家和地区的消费者，商人，金融机构和政府实体之间的交易。我们的使命是通过最具创新，最方便，可靠和安全的支付网络联系到世界，使个人，企业和经济体蓬勃发展。我们认为，包括世界各地的每个人，振作到各地的每个人的经济体，并认为获得货币运动未来的基础。了解更多信息 visa.com。
来源
*同步insynch消费者月度
**同步第9次主要采购旅程调查数据
^签证美国消费者支付面板研究2015–2025
1 全国房地产经纪人协会。 （2024）女性购房者： https://www.nar.realtor/women-home-buyers
2 尼尔森（Nielsen）（2018年，10月），尼尔森（Nielsen）女性的力量：尼尔森（Nielsen）的女性主持多样的情报系列早餐： https://www.nielsen.com/news-center/2018/power-women-nielsen-hosts-diverse-intelligence-series-series-warkfast/
3 2017 – 2021年美国社区调查
4 基于十年级人口普查和美国社区调查数据的城市研究所的预测
5 福布斯（2029年11月21日）消费者渴望与您的品牌建立基于经验的联系：https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2019/11/11/consumers-consumers-are-hungry-for-an—————–
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