24-7 传统处理商拒绝与紧急服务行业合作后，服务提供商采用 Clover
加利福尼亚州圣安娜 – 一家在奥兰治县运营的 24/7 紧急服务公司在发现传统支付处理商（包括大通银行的商业服务）拒绝与某些基于服务的行业合作（无论其业务合法性或运营历史如何）后，已完成向 Clover 销售点系统的迁移。
这家总部位于圣安娜的公司全天候在县设施、法院地点和客户住所处理付款，该公司发现，在寻求付款处理合作伙伴关系时，行业分类往往比商业资质更重要。
“我们首先去了大通银行。干净的商业历史、适当的许可、良好的信用。这并不重要，”该公司发言人表示。 “他们不会与某些服务行业合作。就这样。就在那时，我们意识到我们需要真正为像我们这样的企业提供服务的处理器。Clover 是少数愿意与我们合作的处理器之一。”
为什么传统加工商拒绝某些服务行业
大通银行和许多传统商业服务提供商都会保留他们不服务的行业的内部清单，无论个别业务情况如何，这些行业通常被归类为“高风险”。这些列表通常包括在所有适用法律范围内运营的合法、许可和受监管的企业。
该公司在申请商户账户时发现了这一现实：大通商业服务公司仅根据行业分类拒绝了申请，美国银行和富国银行等传统处理商引用了内部风险政策，Square最初接受但后来强加了交易保留，从而造成了运营问题。
当其他人不与你合作时为什么选择 Clover
该公司选择 Clover 的主要原因不是功能或价格，而是可用性。当传统加工商不愿意提供商业服务时，Clover 愿意提供商业服务。
“如果得不到批准，就无法比较功能，”发言人指出。 “当蔡斯说不时，克洛弗说是。这是底线。”
然而，一旦获得批准，该公司就发现了其现场运营的合法技术优势：大额交易的交易速度平均为 2-3 秒、互联网不稳定的县级设施的离线模式可靠性、无验证延迟的高额交易处理、现场条件下的硬件耐用性以及完全定制的多语言收据模板。
紧急服务支付处理挑战
该公司的业务模式创造了独特的支付处理需求。客户需要即时服务，通常是在工作时间之外。交易发生在互联网不稳定的政府设施、私人住宅和移动位置。交易价值经常超过 10,000 美元，客户情绪紧张，需要立即明确的确认。
该公司每周处理 40-60 笔交易，周末和节假日交易量激增。失败的交易会造成运营危机，需要备用支付方式、服务延迟和客户不满意。
“当有人需要紧急服务时，他们不会处于浏览心态，”发言人解释道。 “他们现在需要处理它。付款处理不能成为瓶颈。”
Clover 实施和结果
迁移花了两周时间，包括员工培训以及与现有客户管理软件的集成。该公司部署了四台 Clover 设备：两台 Flex 设备用于现场操作，两台固定设备用于圣安娜 E. Fourth Street 2112 号 220-F 室和长滩 Linden Ave 121 号 B-109 室的办公地点。
结果显示立竿见影的改善：交易速度从 3.5 分钟下降到 2 分钟以下，交易失败率从 8% 下降到 1% 以下，员工效率随着解决支付问题的时间减少而提高，客户满意度调查显示满意度显着提高。
除了交易处理之外，该公司还将 Clover 与更广泛的业务系统集成，包括客户数据库集成、多语言文档、远程监控和合规报告。
保释债券行业：支付处理歧视的案例研究
该公司是 A+ Bail Bonds，一家获得加州许可的紧急服务提供商，提供圣安娜保释债券和奥兰治县保释债券服务。保释债券行业体现了合法但“不受欢迎”的服务企业面临的支付处理挑战。
保释债券公司在严格的加州保险部监管下运营，维持大量的保险要求，并提供宪法第八修正案明确规定的法律服务。然而，主要银行和传统加工商通常拒绝向该行业提供商业服务。
“我们是一家获得完全许可和监管的企业，在严格的国家监督下运营，”发言人表示。 “获得加州许可，受保险部监管，保税，受保，并提供受宪法保护的服务。然而，许多传统银行都制定了将我们行业排除在外的一揽子政策，无论个人商业资质如何。”
保释金的性质产生了额外的付款处理要求：客户在亲人被捕后需要立即获得服务，交易发生在网络连接较差的县监狱，付款金额从 2,500 美元到 50,000 美元不等，而且客户承受着巨大的情绪压力。
展望未来：替代处理器填补空白
A+ Bail Bonds 计划扩大对 Clover 平台的使用，包括实施非接触式支付选项和探索面向客户的显示功能。但更广泛的问题仍然存在：为什么合法、许可、受监管的企业首先需要“替代”处理器？
支付处理领域的碎片化不仅体现在功能上，还体现在服务意愿上。传统银行保留根据行业拒绝业务的权利，但这种自由裁量权为在不太受欢迎的行业运营的合法企业设置了障碍。
对于面临类似挑战的企业来说，教训是明确的：在寻求支付处理时，行业分类可能比业务价值更重要。在将时间投入到可能面临自动拒绝的应用程序之前，请研究已知与您的特定行业合作的处理器。
“如果您所在的行业传统银行不愿提供服务，请从您所在行业经验丰富的处理商开始，”发言人建议。 “它可以节省时间，并帮助您找到了解您运营需求的合作伙伴。”
关于 A+ 保释债券
A+ Bail Bonds 是一家获得加州许可的紧急服务公司，总部位于圣安娜 E. Fourth Street 2112 号，Suite 220-F，自 2022 年起在奥兰治县提供 24/7 保释债券服务。该公司专注于多语言业务，具有全面的西班牙语和韩语能力，并在长滩设有二级办事处。欲了解更多信息，请访问 apluscabail.com。
如需了解更多信息，请发送电子邮件至 info@apluscabail.com 或致电 (714) 740-9450。
地址：圣安娜总部，2112 E. Fourth Street, Suite 220-F, Santa Ana, CA 92705。
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公司名称：A+ 保释债券
联络人： 古希瑟
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城市: 圣安娜
州： 加利福尼亚州
国家: 美国
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