每个小型承运人都说它们“可靠”。每个人都说他们是“家族拥有的”。他们所有人都承诺他们“像对待伙伴一样对待客户”。这些口号在网站上看起来不错，但事实是，当您是近580,000个活跃的美国航空公司之一时，它们不会移动针 – 其中91％以上运行了10辆卡车或更少的卡车。
那是您游泳的游泳池。在那个游泳池中，口号不会让您脱颖而出。差异化者这样做。
托运人和经纪人不选择承运人，因为它们可靠 – 这是基线期望。他们选择带给桌子上额外的东西的承运人，这是解决痛苦点的切实。如果您想超越在装载板上生存，则需要停止出售绒毛并开始销售实际重要的东西。
以下是每个小型承运人都应该考虑建立自己的业务的五个示例差异化者 – 实际上赢得货物的业务。
“我的负担在哪里？”是每个托运人讨厌问的问题。如果您可以在他们拿起电话之前回答，那么您已经将自己与一半的市场分开了。
这不仅仅是Eld Pings。真正的可见性意味着：
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当卡车离开，50英里外以及何时到达时，地理围栏提醒。
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托运人门户网站，他们可以看到进展而不会让您烦恼。
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当延迟发生时，主动更新 – 事后而不是借口。
为什么重要：
托运人也对客户负责。如果您可以自动将它们保持在循环中，那么您不仅可以移动货物 – 减轻了他们的压力。
如何开始：
许多ELD提供商已经提供跟踪集成。 Project44或Tyve之类的平台比以往任何时候都更容易为您的托运人提供专业的可见性工具。
将其推荐为：
“您永远不必打电话给我来问您的负担在哪里。我会在需要询问之前确保您知道。”
大多数运营商都需要简单的码头到船上的货物。对于那些愿意承担其他人拒绝负担的人来说，这给了一个巨大的机会：
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提升门和后挡板交付
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内部送货（白手套）
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紧张的城市交货
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住宅或小型企业下降
为什么重要：
托运人总是拥有“问题货物”，这种托运人一直被拒绝，因为它不便。解决该问题的载体变得必不可少。考虑到大型托运人最终必须在现货市场上看到的低容量车道。
例子：
一个跑步升降机和在内部交付中训练的小型车队可以主导零售或医疗保健分配的利基市场。这就是能力经纪人乞求的类型。
将其推荐为：
“我们专门研究大多数运营商的负载。这就是我们创造价值的地方。”
多停的负载使大多数驱动器gro吟。更多的停留意味着更多的潜在头痛。但是对于托运人来说，合并可以节省大笔资金 – 如果您能做得很好，您会脱颖而出。
为什么重要：
一名托运人可以在一辆卡车上放五个站，而不是雇用五个独立的承运人可以节省数千人。如果您是可以在没有延误或错过约会的情况下处理这种复杂性的承运人，那么您是长期合作伙伴，而不是一次性供应商。
如何开始：
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使用路由软件有效地序列停止。
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培训驾驶员如何检查账单并按顺序加载/卸载。
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设置SOP，以便每个人都知道如何在多个位置记录交货证明。
将其推荐为：
“我们已经有了可以顺利运行多场货运的系统。没有错过的签名，没有浪费的时间。”
许多小型承运人认为合规性只是文书工作。但是托运人对此有不同的看法。清洁合规记录降低了他们的风险。糟糕的记录使他们的货运和声誉处于危险之中。
为什么重要：
保险公司，经纪人和直接托运人都观看CSA分数。强大的安全文化不仅仅是避免罚款 – 这是一个卖点。
如何开始：
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跟踪您的CSA分数并推广它们。
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培训驾驶员进行巡回检查和安全程序。
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向潜在客户显示您的安全文件。
将其推荐为：
“与我们合作可以降低您的风险。我们的检查历史证明了这一点。”
这个使您迅速脱颖而出。大多数运营商“尽力而为”按时交付。很少有人做出明确的承诺。如果您可以在模型中建立加急服务保证，则立即上升到包装上。
服务承诺的示例：
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保证，在第二天400英里内下午3点招标，保证。
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紧急周末报道紧急货运。
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当另一个载体掉下球时，负载失败的恢复服务。
为什么重要：
托运人生活在一个刚刚的世界中。如果您是可以介入并在短时间内确保速度和可靠性的承运人，那么您值得一提。
如何开始：
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定义服务半径，您可以可靠地盖上盖。
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将您的政策写成书面形式，并与您的客户分享。
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价格适当加快服务 – 紧迫性是有价值的。
将其推荐为：
“任何在400英里内下午3点之前招标的东西 – 第二天您将拥有它，保证。”
“家人拥有。” “可靠。” “值得信赖。”所有这些都可以使用品牌，但不能解决托运人的问题。在充满小承运人的市场中脱颖而出的唯一方法是证明您可以做别人不会或无法做的事情。
差异化不仅仅是功能 – 它们是问题解决者。在这个市场中，解决问题是您如何摆脱负载板周期并进入首选的托运人列表。
问：提供这些服务不会花费我更多的时间和金钱吗？
答：是的 – 这就是重点。差异化者不是免费的。但是它们创造了保证金。后挡板服务，加快交货和多停的效率都证明了更高的利率。他们将您从商品转变为高级选项。
问：如果我没有像可见度平台这样的技术资金怎么办？
答：开始小。大多数ELD提供商提供基本的可见性功能，无需额外费用。您不需要企业级工具来提供主动更新。
问：托运人真的在乎合规记录吗？
答：绝对。安全分数和检查记录是每个经纪人和托运人选择过程的一部分。如果您的坚强，请突出显示它们。
问：我怎么知道从哪个区别开始？
答：看看您现有的货物。查看您已经跑过的负载可能使您在舒适区域之外伸展一点。从已经可以看到需求的地方开始。
卡车运输行业拥挤，大多数小型航空公司都将其融合在一起。那些爆发的人并不是那些带有更亮的口号的人 – 他们是五个托运人重视的明确差异化者的人。
实时可见性。专业服务。多停的效率。安全性和合规性作为增值。加急交付保证。
如果您可以选中这些盒子，那么您不仅仅是“另一辆卡车”。您是托运人首先打电话。这就是生存和缩放之间的区别。
该帖子如何使用五个关键区别的小型载体弹出板周期中断出现，这首先出现在FreightWaves上。
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