我与我的amex铂金卡有真正的爱恨关系


盖蒂图像;泰勒·勒/bi

四分之一左右,我做的事情称为“看金钱时间”。我浏览信用卡和银行帐户,以确切查看发生了什么。我忘记了什么订阅?我的退休后如何?是否有用于订购无缝的恢复程序?最近对我来说,最大的财务难题是我的美国快递白金卡。我写了有关Z世代对Amex的热爱去年的文章,尽管每年的价格为695美元,但在此过程中,我在整个交易中都卖光了我怀疑的千禧一代。现在,Amex Platinum的年费将达到高达895美元。跳跃将“查看金钱时间”变成了“忧虑和判断自我对金钱盛会”。

Amex Platinum卡自1984年以来就已经出现了,在高档信用卡的领域中,它是最奇特的,以及Chase Sapphire Reserve。当然,黑卡是超精英的,但它们也带有数千美元的超精英年费。 Bankrate的高级信用卡行业分析师Ted Rossman解释说,更容易获得的Amex和Chase Cards对他们的啤酒预算感觉具有香槟酒的感觉。

罗斯曼说:“就大众市场而言,这些都处于高端。” “我质疑这是否已经是大众市场了。”

很难。

在越来越分层的消费者景观中,花式奖励卡是状态符号。他们提供特殊优惠和特权的访问权限。它们是将自己与其他人分开的方式。他们也可能会感觉像是陷阱,尤其是对于我们这些不太愿意进行一堆分数的人。是否可以进入越来越多的美国机场休息室,价值中位数收入的1%?当我喜欢Amex的经验时,我也有疑问。


Amex曾经是主要保留给较富裕的老年人的卡类型,如果您负担不起,您总是可以说谎,并说您不想要Amex卡,因为许多商人没有接受。但这发生了变化。 Amex几乎到处都被接受,年轻人涌向它:千禧一代和Z世代在全球范围内约占其新客户的60%。该公司敢说,其热情的客户群(年轻人和老年)不会因其年费增长29%而害怕。

Amex通过添加新的好处,将其200美元值得3500美元出售给消费者。它增加了新的年度学分,价格为400美元,可以用餐厅预订应用程序(它拥有的),300美元的lululemon和$ 120的Uber One等$ 120,并且可以提高信用额度,可以将其用于数字娱乐服务,例如YouTubetv和YouTubeTv和Paramount+每年300美元。 Amex还增加了白金成员可以访问的酒店积分,并保留了现有的福利,例如航空公司费用,沃尔玛+,saks和Equinox的信用。这是Amex Platinum从旅行卡到生活方式卡的持续转变的一部分。

“每当发生这些变化时,理由就是他们正在营销的所有额外好处。 ” Point Guy的高级编辑总监Nick Ewen说。

阅读这些好处,我的第一个本能是我应该 绝对地 保留卡。但是我在过去的一周左右的时间里仔细研究了我实际使用的东西,……我希望自己更有条理。我每个月都会获得沃尔玛+信用,但是我从未从沃尔玛+订购过一件事。除了受欢迎的奖金外,我什至还没有设法增加10,000分。我忘了将很多资格流媒体服务切换到白金卡,所以我错过了这笔钱。我订购了我真正想要的最便宜的物品,以使$ 50退还,但是即使折扣之后,我最终还是花了8美元,这主要归功于铂金卡压力。尽管机场休息室是一种可爱的小点心,但我想念普通机场酒吧的友情。

Morningstar Research的分析师Michael Miller说,我在获取Amex Platinum Card的签名本质上是一本“高端优惠券”,这取决于我要弄清楚如何使用这些优惠券。他说:“您必须围绕Amex的商人合作伙伴重塑您的支出模式。”

如果Amex提高年费过高,它有可能失去某些客户,但到目前为止,人们通常愿意小马。该公司表示,铂卡的保留率为98%。

埃文说:“我经常问我的天花板是什么?这些年费可以去哪里?而且我们透明地看不到那个天花板。”

Amex的美国消费卡执行副总裁Anthony Cirri在一封电子邮件声明中说:“客户了解他们所获得的和愿意为此付出的代价。”

如果某些消费者从公司的角度下降,那可能不是世界上最糟糕的事情。 Amex向商人的推销是,提供折扣和积分将使富裕的Amex Platinum客户群朝着他们的方向发展。目前尚不清楚每个商人能够加入这笔交易的一部分,但是根据Amex的说法,其合作伙伴承担了总体奖励成本的四分之一以上。首席执行官史蒂芬·索格里(Stephen Squeri)在2018年的收益电话中讨论了美国运通(American Express)与萨克斯(Saks)的合作伙伴关系,他说Amex的成本为零。白金卡的费用越高,商人希望进入门的高收入消费者的自我选择越多。在整个生态系统中,无法承担成本的人总是可以降级到另一张Amex卡。

罗斯曼说:“这里的某些哲学是要对真正的奢侈观众进行加倍努力。” “在我看来,如果他们失去客户,那就更多的是一个功能,而不是一个错误。”

Amex也没有错误的重塑习惯。为了在本季度结束之前利用Lululemon和Resy的积分(一年中分为四块),我进行了第一次购买Lululemon的购买,并给我的男朋友发短信,以计划在周末去一家精美的餐厅。如果不是为了铂金卡的截止日期,我也不会购买。是的,我在Lululemon花费的要多。


很多人 他们的Amex铂金卡。 26岁的麦迪逊·特洛伯(Madison Traughber)是亚特兰大(Atlanta),是ZS痴迷的Z世代之一。她说:“你可以从我的寒冷,死亡,手中撬开它。”她曾预料到收费增加,并认为这会更多。 AMEX合作伙伴关系公告后的第二天,她赶往Lululemon,并在登记册上监视了他们是否在做同样的事情。她说:“这几乎是您知道的信号。”对她来说,最重要的好处是机场休息室 – 她有时会用它给年长的同事留下深刻的印象。她说:“你被认真对待。”

并非每个人都那么渴望更多。现年50岁的吉姆·轩尼诗(Jim Hennessy)是芝加哥的15年白金卡成员,他说他仍在决定是否要增加卡的费用。休息室真的充满了混乱的20多岁(我的话,而不是他的话)。他喜欢Uber的信誉和一些酒店的奖励,但他必须进行数学工作,看看他们是否仍然值得。他说:“我认为卡片的某些排他性消失了。”

该公司表示,它正在大量投资于休息室,包括在阿姆斯特丹,盐湖城和纽瓦克开设新的。他们还在2026年推出了一个较小的“边车”休息室概念。罗斯曼提醒我,虽然旅行奖励卡“获得所有头条”,但更多的基本现金背包卡实际上是美国人最喜欢的卡片类型。

与人交谈时,我来回去谈论这张近900张卡的值得的。一位朋友告诉我,他是一个Amex“怪胎”,喜欢它,但是如果并且当他停止在这么多上班旅行时,他可能会斧头,鉴于费用并获得现金折叠卡。另一个人说这张卡是“浓汤”,而且由于她的家人是军事,她获得了收费。我适度的中西部自我 – 和我谦虚的中西部母亲在我脑后的声音 – 告诉我价格标签很荒谬。正面:Amex的应用程序现在可以帮助您跟踪如何以及是否使用好处。负面:您仍然必须注册很多好处,如果您忘记,它们就不会自动开始。积极:由于Amex,我获得了优步折扣的相当一部分。负面:我占用的超级比以其他方式更多。我很幸运,我能够在每个月底还清我的信用卡账单,因此我不必权衡兴趣的成本效益方案而不是津贴。另外,我推动了一个事实,即奖励卡是从穷人到富人的财富转移到我的脑海。

罗斯曼说:“我确实认为人们需要真正运行数字,而且复杂性的成本。”

我可以肯定的是,我有更多的时间来决定是否要在新的更高费用生效之前保留我的Amex Platinum。我仍然没有查找截止日期的事实也表明我可能会更好地取消,但希望Springs Eternal。也许我会成为电子表格gal。也许我可以在休息室几百美元用餐和喝水。或者,这是经济最适合有时间,金钱和耐心的人,这是另一堂课。白金卡不仅仅是津贴 – 它是关于工作系统的。

米勒说:“您确实必须在这里与游戏一起进行。”


艾米丽·斯图尔特(Emily Stewart) 是商业内部人士的高级通讯员,撰写有关业务和经济的文章。

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