陷入困境的购物中心零售商关闭商店,分享扭亏为盈计划


美国消费者并没有放弃购物中心。

Placer.ai 的数据显示:“经历了相对低迷的夏季表现后,购物中心在 2025 年 10 月大幅反弹,室内购物中心、露天购物中心和直销购物中心的人流量同比 (YoY) 和环比 (MoM) 均大幅上升。”

事实上,十月份各类购物中心的客流量均出现反弹。

该数据提供商分享道:“2025 年 10 月,所有购物中心的客流量都出现了明显的同比增长,这可能预示着消费者热情将进入假日季。尽管室内购物中心引领增长,并在 2025 年继续保持强劲表现,但露天购物中心和奥特莱斯购物中心在连续四个月下降后也恢复正值,凸显了 10 月份复苏的广度和强度。”

数据表明,消费者正在提前开始假日购物季,或者说他们至少开始寻找优惠。

“环比数据凸显了复苏的规模。与 2025 年 9 月相比,2025 年 10 月的访问量大幅上升——室内购物中心增长 6.1%,露天购物中心增长 5.5%,奥特莱斯购物中心增长 7.9%。相比之下,2024 年 10 月环比仅小幅增长,与 9 月相比分别增长 0.5%、2.1% 和 1.4% 2024 年,”Placer.ai 报道。

但消费者光顾购物中心并不意味着他们会掏腰包。人流量并不总是等同于支出。

Bath & Body Works 是购物中心的主打产品,该公司一直在将其商店迁出购物中心,并在此过程中关闭了数十家商店。

Bath & Body Works 的前首席财务官 Wendy C. Arlin 在高盛零售会议上解释了该连锁店的计划。

“我们 99% 的商店现金流为正。因此,纵观整个店群并发现这一点真是太棒了
我们的房地产团队没有任何财务挑战。所以我认为这就是标题。正如您所指出的,我们从战略上一直致力于将我们的车队迁移到商场外,而不是商场内,”她说。

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该计划自 2022 年底以来一直有效。

“所以,从本质上讲,我们每年开设的很多商店都位于购物中心外
我们每年关闭的地点和商店都位于购物中心内。现在,我们的人数约为 50-50。我们认为最终状态下,可能有 2/3 是购物中心,1/3 在购物中心,”她补充道。

  • Bath & Body Works 在其 2025 年第三季度收益报告中表示,该公司已关闭 34家公司直营店 但打开了 73 个新 自 2025 年 2 月 1 日起。

  • 因此,虽然它关闭了一些地点,但它也 净扩张
    资料来源:环球通讯社

  • 2025 年第二季度,该公司报告关闭了 24 家美国商店。
    资料来源:Bath & Body Works 投资者关系

  • 部分关闭是 商场商店。例如,该连锁店退出了康涅狄格州的梅里登购物中心。
    资料来源:康涅狄格邮报

  • 同时,这也是 开设新的、更现代的独立商店 (不在商场)。

  • 示例:一家新的“以 Z 世代为中心”的 Bath & Body Works 商店在圣安东尼奥开业,具有新颖的设计和互动功能。
    资料来源:MySA

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Bath & Body Works 已搬至商场外的地点。Shutterstock

Bath & Body Works 首席执行官 Daniel Heaf 在公布第三季度收益时介绍了该连锁店的扭亏为盈计划。

“今天,我们很高兴地宣布一项全面的转型计划,以振兴 Bath & Body Works 的品牌、产品和市场。这项名为“消费者至上”的计划将我们的投资重点放在四大创收机会上:创造颠覆性创新产品、重振我们的品牌、赢得市场以及快速高效地运营。这些举措旨在吸引新的年轻消费者加入该品牌,开启我们的下一个增长时代。”他在一份新闻稿中表示。

  • 第三季度净销售额为 16 亿美元,下降 1%。

  • 稀释后每股收益为 0.37 美元。

  • 该公司报告称,截至2025年11月1日的季度净销售额为15.94亿美元,较截至2024年11月2日的季度净销售额16.1亿美元下降1%。

  • 该公司预计 2025 年第四季度的净销售额将大幅下降个位数,而 2024 年第四季度的净销售额为 27.88 亿美元。

“我们第三季度的业绩低于预期,我们下调了今年剩余时间的预期,反映了当前的业务趋势和近期宏观消费者压力的持续。虽然这令人失望,但我们正在迅速而果断地采取行动,以实现可持续的长期增长,”Heaf 表示。

希夫分享了四点计划。

  1. 打造颠覆性创新产品:我们将专注于通过创造专注于我们的身体护理、家用香氛、肥皂和消毒剂等核心类别的创新产品来重建产品领导地位。在深入的消费者洞察的指导下,该公司将提供以成分为主导的配方、卓越的感官体验和丰富的故事讲述,同时简化我们的产品组合,专注于顺应潮流的创新。

  2. 重振品牌:我们将通过更大胆、更有针对性的品牌时刻和更深入的创作者宣传,努力夺回文化领导者的地位。我们将围绕标志性香味建立持久的香水特许经营权, 与所有消费者接触点的视觉故事讲述和社交动力相结合。

  3. 赢得市场:我们将通过在当地与新消费者见面来获取他们。发现将是毫不费力的。我们将继续增强我们的数字和店内体验,同时扩展到新的批发渠道和市场。

  4. 快速高效地运营:我们将把 Bath & Body Works 转变为一个更快、更高效的组织。工作已经开始,我们将继续打破孤岛,加快决策速度,并加强使公司变得伟大的敏捷运营模式。未来的增长将通过持续的运营纪律来提供资金。我们计划在两年内节省 2.5 亿美元的成本,其中一半以上确定在 2026 年实现。这些节省的资金将用于投资于跨产品和品牌的创收计划。

据《发言人评论》报道,Forrester 分析师苏查里塔·科达利 (Sucharita Kodali) 的女儿们都是该品牌的粉丝,她表示:“这确实令人头疼。” “有很多事情不利于这家公司:它是一家商场商人,单凭这一点就应该注定厄运。而且它销售的商品在其他地方随处可见,而且价格往往更便宜。但不知何故,Bath & Body Works 已经找到了吸引大众的方法。”

尽管该连锁店正在离开一些购物中心,但一些分析师认为 Bath & Body Works 是购物中心可以运转的标志。

DA Davidson 的高级分析师约翰·莫里斯 (John Morris) 告诉同一份报纸:“对我来说,证据 A 表明购物中心还没有消亡。” “Bath & Body Works 找到了一种方法,让每个人都走进它的商店,从青少年到婴儿潮一代。”

然而,GlobalData 董事总经理尼尔·桑德斯 (Neil Saunders) 明白了该连锁店为何离开一些购物中心的原因。

“当你走进二线或三线购物中心时,很多商店看起来都非常暗淡或运气不佳。但 Bath & Body Works 却脱颖而出:它是吸引顾客的闪亮灯塔,”他告诉 ICSC。

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本文最初由 TheStreet 于 2025 年 11 月 22 日报道,首次出现在零售版块。单击此处将 TheStreet 添加为首选来源。



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