在发布采用 Agentic AI 技术的 Agentforce 平台后，Northland Capital Markets 将 Salesforce (NYSE:) 的评级升级为跑赢大盘。
Investing.com——据 Northland Capital Markets 称，Agentforce 不仅赶上了微软（纳斯达克股票代码：），而且在人工智能发展领域有可能超越它。
Agentforce 平台于 9 月 12 日正式推出，支持将 GenAI 代理部署到销售、服务、营销和商务工作流程中。
Agentforce 由 Atlas（纽约证券交易所：）推理引擎和 xLAM 系列大型动作模型提供支持，据称可以消除在平台中编写代码来构建代理的需要。
此外，该平台在面临复杂或模糊情况时将任务移交给人类代理的能力被视为自主代理领域的重大发展，从而实现了高水平的相关性和准确性。
Northland Capital Markets 强调，Salesforce 的 Agentforce 定价模型设定为每次对话平均 2 美元的消费基础，旨在为最终客户获取 GenAI 技术的部分价值。
预计这将使软件总潜在市场 (TAM) 从目前的 0.8 万亿美元大幅增加 3.2 万亿美元，即四倍。
Northland Capital Markets 在他们的报告中表示：“我们相信 CRM 处于有利位置，可以充分利用我们预计 GenAI 将推动的软件 TAM 的四倍以上。”
他们进一步将贴现现金流 (DCF) 期限从 8 年延长至 13 年，表示有信心 CRM 不再受到每用户平均收入 (ARPU) 的限制。
因此，Northland Capital Markets 将 12 个月目标价从 270 美元上调至 400 美元。
凭借 Agentic AI 的潜力和 GenAI 的下一步发展，Northland Capital Markets 对 CRM 的未来前景持乐观态度。 Agentforce 基于关键数据点的差异化及其与不断发展的人工智能技术格局的结合，使 CRM 成为市场上的强大参与者，有可能超越竞争对手并推动软件 TAM 的显着增长。
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