北卡罗来纳州的一位房东最近表示,他的习惯之一就是“每天多次”刷新 Airbnb 仪表板,等待观看次数的突然下降或意外的评论是否会导致这个月脱轨。
一周后,他的列表从搜索中消失,没有任何解释:没有重大竞争、定价错误或警报。它就这样消失了达……一个几天后又出现了。他将这种经历描述为“为一个从不与你交谈的老板工作,但仍然控制着你是否得到报酬”。
几乎每一位经验丰富的主持人都感受到过同样的恐慌。这是依赖一个你无法控制的平台所带来的情感负担。
这个故事抓住了这个故事的基本基调 PriceLabs 全球主机报告,它收集了来自全球 1,400 多个主机的数据。最大的收获是,今天的托管不再是人们通常宣传的那种梦幻般的被动收入幻想。这是工作(有时有意义,有时令人沮丧,通常是有回报的),但不可否认的是工作。
然而,报告中令人惊讶的转折是:尽管面临如此大的压力,东道主对他们所建造的东西感到无比自豪,而且大多数人都计划扩张,而不是撤退。
托管很灵活,但工作很辛苦
报告发现,大多数房东每周花在管理租赁上的时间不到 10 个小时,但 他们发生在 已经的边缘 所有的 生活。 83% 的房东从事另一份工作,因此出租变成了晚上、周末或“只要我能适应”的承诺,而不是一个明确定义的时间表。
这些时间里的工作讲述了真实的故事。
消耗最多时间的任务是软件无法轻易消除的任务。 房东花费大量精力来协调清洁、解决维护问题、处理房客问题 和 税务和簿记等行政工作, 和 跟上不断变化的 OTA 政策。 这些责任是不可预测的,通常是紧急的,而且会让人精疲力竭。
实际上什么最消耗主机时间:
- 行政工作、簿记和税务
- 清洁协调和维护
- 了解并适应 OTA 更新
- 宾客沟通、投诉和问题解决
- 规划升级或对房产进行新投资
日历同步可能是自动化的,但酒店业中混乱的、人性化的部分却不是。这就是作品真正存在的地方。
房东信赖 Airbnb,即使他们对此感到沮丧
报告中最引人注目的矛盾之一是,房东经常表达对 Airbnb 的不满:其支持系统、审查政策和决策。尽管如此,尽管经历了所有这些挫折,Airbnb 的表现仍然优于其他所有 OTA。
98% 的受访房东使用 Airbnb,其满意度得分(满分 5 分 4.1 分)显着高于 Vrbo 或者 预订网站。 这 创造了一种既实用又感性的动态:房东严重依赖 Airbnb 获得收入,但他们并不完全信任它。
数据强烈地反映了这种紧张局势。房东最担心的事情:
- OTA 上的可见性和排名
- 算法突然改变
- 客人投诉或不公平的评论
- 平台支持不一致
当一个平台对主机的收入产生如此大的影响时,即使是很小的变化也会让人感觉很大。 这 这就是为什么许多房东将出租描述为“随时待命”,而不是“被动收入”。
直接预订浪潮正在加速
多年来,有关直接预订的讨论主要来自顾问或高级运营商。现在,它正在成为主流。
直接预订网站是房东计划在未来一年加大投资的第一大类别,30% 的受访者表示他们打算加强或建立直接预订策略。我知道 Boostly 的马克现在笑得合不拢嘴。
动机很明确。主办方希望:
- 更好地控制谁预订
- 回头客无需 OTA 费用即可返回
- 防止搜索排名波动
- 更好地控制取消
- 一种建立真实品牌而不是单一列表的方法
这 并不意味着直接预订很简单。它需要系统、支付处理、访客筛选、电子邮件营销、搜索引擎优化和功能性网站。 但对独立的渴望与日俱增,房东们也认识到“只在 Airbnb 上” 看跌期权 他们 在一个 易受伤害的 位置。
清洁工和杂工仍然是最大的瓶颈
“清洁者”和“清洁”这两个词在报告的自由回答部分出现了 186 次。主人更多地提到清洁工,而不是定价工具、市场不确定性、法规,甚至是客人。当你的运作的一部分依赖于少数可能出现或可能不出现的当地人时,焦虑永远不会真正消失。
近一半的房东表示,找到可靠的清洁工是他们面临的最大挑战之一,但很少有人计划投资周转技术。真正的问题是招聘、管理和留住可靠的员工,这是科技无法完全解决的问题。
这 即使是经验丰富的运营商也承认,这是一个他们仍然感到脆弱的领域。
人工智能具有潜力,但尚未减少主机工作量
目前,人工智能 (AI) 在 STR 对话中无处不在,但 PriceLabs 发现它对主机工作负载的实际影响仍然有限。
主持人分为三个几乎完美平衡的群体:有些人拥抱人工智能,有些人完全忽视它,有些人感到不知所措。最有趣的是,所有三个团体每周主持的时间大致相同。这告诉我们人工智能正在提高质量,但尚未缩短时间。
不过,主办方 做 希望来自值得信赖的科技公司的更多指导。近一半的人表示,他们依靠 PriceLabs、Lodgify 和 PMS 平台等工具来学习更好的系统和策略。换句话说,下一波 STR 技术不仅会实现任务自动化,还会实现任务自动化。它会教导。
尽管面临挑战,东道主仍感到自豪和乐观
在经历了所有的焦虑、平台紧张、深夜和最后一刻的清理之后,这可能是整个报告中最令人鼓舞的部分:
- 69% 的房东表示他们对自己构建的内容感到自豪。
- 41% 的人预计今年的表现将优于去年。
- 32% 的人计划在 2026 年扩大其投资组合。
这不是一个正在倒退的行业的心态。这是一个不断发展的行业:不断成长并变得更加自律、更加数据驱动、更加具有创业精神。
许多房东首先列出一间空余房间或第二套住房。但正如报告所示,越来越多的人现在对升级进行再投资,每周跟踪财务状况,并将 STR 视为真正的业务。托管正在从一种临时的副业收入转变为一项成熟的业务。那些倾向于这种转变的人将会蓬勃发展。
2026 年这对 STR 运营商意味着什么
房东们逐渐认识到,长期成功的关键不是运气或时机:而是专业精神。定价策略、可靠的运营、多元化的预订渠道和宾客体验正在成为新的基准。
如果说 2025 年是一记警钟,那么 2026 年房东将成为真正的运营商。那些用心建造的人将是胜利者。
获胜的主办方需要:
- 建立强大的清洁和维护系统
- 超越单一 OTA 的多元化
- 使用直接预订作为长期游戏,而不是权宜之计
- 采用既能节省时间又不会使事情过于复杂的技术
- 将他们的列表视为一项业务,而不是一种爱好
- 积极研究市场数据、季节性和定价趋势
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