戈亚尔在“电子商务对印度就业和消费者福利的净影响”报告发布会上发表讲话时对电子商务激增可能带来的潜在社会混乱提出了质疑。
“电子商务的迅猛发展会造成巨大的社会动荡吗？10 年后，我们一半的市场可能会成为电子商务网络的一部分，但我认为这并不是一件值得骄傲的事情，而是一件值得担忧的事情。”戈亚尔评论道。
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同时，报告显示，网络销售为印度创造了1580万个就业岗位，其中包括350万个女性就业岗位，约有176万家零售企业参与了电子商务活动。
一个全是沙发土豆的国家？
戈亚尔还对印度电子商务的快速扩张表示担忧，并警告称，这可能会导致印度民众的生活方式变得更加久坐不动。他强调，网上购物的便利性，加上 OTT 平台的日益普及，可能会鼓励人们呆在家里，从而减少社交互动。
他对消费者行为的变化表示担忧，尤其是年轻人。他警告说：“当然，我们最终会成为一个电视迷的国家，每天都看 OTT 和在家吃饭。”戈亚尔强调，外出就餐或与朋友喝咖啡等活动对人类发展至关重要，随着越来越多的人转向在线解决方案来满足需求，这种联系正面临消失的风险。
淘汰规模较小的企业
Goyal 还强调，印度需要深思熟虑地对待电子商务的作用。“电子商务有其作用，但我们必须仔细思考它的作用是什么，以及如何让它更有条理，”Goyal 表示。他还对一些电子商务公司使用的定价策略表示担忧，并质疑“掠夺性定价政策对国家有好处吗？”
戈亚尔强调，需要对电子商务的影响进行平衡评估，特别是对餐馆、药店和当地商店等传统零售行业的影响。“我并不是希望电子商务消失——它会一直存在，”他评论道，并强调应该冷静地评估电子商务的增长，以了解其更广泛的影响。
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戈亚尔补充道：“电子商务正在蚕食小型零售商的高价值、高利润产品，而这些产品是他们唯一的生存之道。”
部长明确表示，虽然他承认电子商务行业的持久性，但评估其更广泛的影响至关重要。他指出，电子商务行业并未主导零售业的各个方面，但强调目前只有一小部分人使用在线平台购买食品和杂货等必需品。
在市场份额的争夺中，印度年增长率高达 27%，皮尤什·戈亚尔担心，这可能会给印度全国 1 亿家同样服务于印度市场的小型零售商带来潜在冲击。在这种情况下，戈亚尔表示支持线下零售渠道。
戈亚尔对亚马逊宣布在印度投资 10 亿美元引发的兴奋情绪提出质疑，并敦促仔细研究其潜在影响。戈亚尔评论道：“当亚马逊宣布将在印度投资 10 亿美元时，我们欢呼雀跃，但我们忘记了背后的原因，即这 10 亿美元不会用于任何伟大的服务或投资，以支持印度经济。”
他指出，亚马逊当年的资产负债表上亏损了 10 亿美元，并暗示这种亏损可能表明存在掠夺性定价行为。“如果你一年亏损 600 亿卢比，你难道不觉得这是掠夺性定价吗？毕竟，他们是一个电子商务平台，法律不允许他们做 B2C。然而，现实是你们所有人都在这些平台上购物。他们是怎么做到的？这难道不应该成为我们担心的问题吗？”戈亚尔问道。
部长还对小商贩和大零售商之间的不平衡表示担忧，并强调小型手机商店的衰落。“你现在在街角看到多少家手机商店？10 年前有多少家？那些手机商店在哪里？只有苹果或大型零售店会销售手机及其配件吗？”他问道，强调了小零售商在当前市场格局中面临的挑战。
戈亚尔的言论反映出人们对技术进步与社会稳定之间平衡的更广泛关注，他呼吁人们在印度电子商务行业持续扩张之际采取谨慎态度。
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