卫生服务监察员表示，在新冠疫情期间为 NHS 鼓掌可能是“危险的”。
丽贝卡·希尔森拉斯警告说，“没有任何组织可以成为国家宗教”，“没有任何组织应该拒绝接受建设性的批评”。
Hilsenrath 女士是议会和卫生服务监察员，其办公室负责调查针对政府部门、公共组织和 英国国家医疗服务体系 在英国。
她已向新政府发起的对 NHS 的审查提交了证据，该调查由阿拉·达齐勋爵 (Lord Ara Darzi) 教授领导。
卫生部长 韦斯·斯特里廷 已宣布 NHS 已“崩溃”，并希望通过改革医疗服务来修复它。
Hilsenrath 女士告诉 星期日电讯报：“我听到一种说法，在疫情期间为 NHS 鼓掌是一件非常危险的事情……因为没有任何组织可以成为国家宗教，也没有任何组织应该拒绝建设性的批评。
“我认为，将任何组织视为宗教是没有帮助的。”
统计数据显示，2023/24 年，监察员收到了 27,479 起针对英格兰 NHS 的投诉，其中约 66% 至少得到部分支持。
相比之下，2013/14 年期间共收到 17,964 起投诉。
自那时起，投诉数量一直呈上升趋势，尽管从 2019/20 年期间的 24,560 起大幅下降到 2020/21 年期间（涵盖新冠疫情开始的时间）的 18,727 起。
2021/22 年期间，投诉量又回升至 26,907 起。
希尔森拉斯女士表示，这“确实表明人们对 NHS 的态度发生了变化，对服务的满意度也大大降低”。
“当然，人们非常感谢 NHS 人员在这段时间做出的非凡努力，包括冒着个人安全风险。
“我还知道，自那时起，全国的情绪已经发生了变化，我认为，作为一名 NHS 工作人员，不断地看到有关你们服务的失败以及你们如何让人们失望的报道是极其困难的。”
公众对 NHS 的看法——包括候诊名单和服务获取——是 大选活动中的关键问题。
阅读更多：
医院长达十年未受检查
2020 年：NHS 感谢公众在首次封锁期间的掌声
监察员指出，国民保健服务“缺乏一致性”，并补充说“失败的最终代价是悲剧”。
她说：“当出现大问题、发生可怕的事情时，国民保健服务体系会说‘不再发生这样的事’，但事实并非如此。”
医疗服务的监管方式“迫切需要改革”，目前存在“大量重复”。
她认为，监管机构数量众多导致 NHS“面临来自不同机构的多项建议”——称该模式是“一种极其低效的管理方式”。
在 Apple Podcasts、Spotify、Spreaker 或任何您获取播客的地方关注 Storycast 中的 Patient 11
英国卫生与社会保障部发言人表示：“国民健康服务体系已经崩溃，但我们决心让它重新站起来，以便在我们需要的时候能够为我们所有人提供帮助。
“我们将诚实面对卫生服务面临的挑战，并努力解决它们。
“达齐勋爵对 NHS 进行的独立调查是我们创建适合未来的 NHS 时发现和解决这些问题的一步。”
关键词：