微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 正在捍卫人工智能的作用——特别是在工作场所的作用——就像这是他的工作一样。
纳德拉上周在 Fast Company 创新节 2024 线上亮相时表示，人工智能现在可以帮助人们提高生产力。他说，从长远来看，人工智能可以帮助人们承担“医疗保健、金融或任何其他领域”的职责，甚至涉及决策。
纳德拉表示：“我不需要看到更多证据……就知道这确实有效，并且会带来真正的改变。”
纳德拉为人工智能工具辩护并不令人意外，其中包括微软的 Copilot，纳德拉表示，Copilot 可以自动优先处理电子邮件收件箱。根据高盛最近的一份报告，未来几年，人工智能开发的投资预计将超过 1 万亿美元，而微软是领先的投资者，迄今为止，它已向 ChatGPT 制造商 OpenAI 提供了 130 亿美元的资金。
高盛报告称，所有这些资金尚未产生真正帮助大多数企业增加收入的工具。对于许多工作场所而言，迄今为止的成果包括可以检查语法、在会议期间做笔记并帮助启动一些创造性头脑风暴的人工智能工具。
高盛全球股票研究主管吉姆·科维罗 (Jim Covello) 告诉报告作者：“人工智能技术非常昂贵，为了证明这些成本的合理性，该技术必须能够解决复杂问题，而这并非它的设计目的。”
纽约大学心理学和神经科学教授加里·马库斯 (Gary Marcus) 在今年 5 月接受 CNBC 的“Squawk on the Street”采访时表示，解决复杂问题可能至少还需要十年时间。马库斯表示，人工智能支出“从长远来看是不可持续的”。他说：“（人工智能公司）要么需要改进它，这已被证明非常困难，要么他们需要找到一些杀手级用例，但实际上他们还没有找到，因为性能不可靠。”
纳德拉承认，人工智能带来的好处还没有超过其成本，并表示其有效性需要一段时间才能反映在利润中。简而言之，他的宣传语是：如果你现在在工作中熟悉人工智能，那么一旦它能够可靠地用于行政任务以外的其他任务，你就会领先于学习曲线。
Slack Workforce Lab 在 3 月份对 10,000 多名专业人士进行的一项调查发现，开始使用人工智能的员工确实发现它有助于提高工作效率，但超过三分之二的“办公室职员”表示他们从未在工作中使用过这项技术。
“我认为现在真的不应该被传统观念所左右。应该尝试新技术，”纳德拉说。“事实上，应该反省自己在采用新事物和改变流程方面的能力，因为我认为这才是关键。”
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