首席执行官贝尼奥夫表示，Salesforce 将雇用 2000 名员工来销售人工智能产品

销售人员 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 周二表示，将雇用 2,000 名员工向客户销售人工智能软件，这一数字是该公司一个月前计划增加的人数的两倍。

这家面向销售代表、营销人员和客户服务代理的云软件公司是众多希望通过生成人工智能功能来增加收入的科技公司之一。

“我们将再增加数千名销售人员来帮助销售这些产品，”贝尼奥夫在旧金山举行的一次公司活动上表示。 “我们开设的 2,000 个职位已经收到了 9,000 名推荐。这太棒了。”

上个月，贝尼奥夫告诉彭博社，计划招聘 1000 名专注于人工智能的销售人员。

周二，Salesforce 表示，创建和操作人工智能代理的第二代 Agentforce 技术将于 2025 年 2 月向客户提供。Agentforce 将能够根据所有可用数据解决 Salesforce Slack 通信应用程序中的复杂问题。

近两年前，Salesforce 宣布将裁员 7,000 多名员工，以更好地反映经济状况，并正在扩充其人工智能销售团队。文件显示，截至 2024 年 1 月 31 日，员工总数为 72,682 人，比两年前减少约 1%。

贝尼奥夫表示，Salesforce 的主页现在设有一个实验性人工智能代理，可以响应用户有关该公司产品的查询。需要帮助的 Salesforce 客户可以访问基于聊天的帮助页面，该页面每周进行 32,000 次对话。贝尼奥夫说，由于当前的人工智能能力，大约有 5,000 种情况正在升级为人类，而之前的数量为 10,000 种。

微软 一直在销售一系列 Copilot 品牌的人工智能工具。但如果你检查微软的网站，看看它是如何自动化客户支持的，贝尼奥夫说，“你找不到它。”

微软没有立即回应 CNBC 的置评请求。