“我们有两个，”乔治国王医院急诊科护理部主管Emer Szczygiel解释说，她走进柔和的彩色房间。
“如果我又回来了，我们可能会有四个，五个或六个，因为这对我们的部门有很大的帮助。”
在一堵墙上，有花纸。它是用涂鸦刮擦得分的。这些话一定用指甲刮掉了。
这里没有其他工具。
将在此安全的房间里被关押的患者，以确保他们没有携带任何可以使用的东西来伤害自己或他人。
墙壁上有一张塑料床。不过没有床上用品，因为这个房间是“绑扎光”，这意味着这里没有任何东西可以用于自我伤害。
在天花板上，有闭路电视进入伊尔福德医院庞大地面另一部分的控制室。
埃默尔说：“因此，这是两个房间之一，当我们在进行工作时，我们认识到，大约三年前，心理健康使我们更加问题，因此我们已经建立了两个房间的目的。”
“它们像我们可以通过 心理健康 房间 – 它们是绑扎光，而不是没有绑扎的。他们的闭路电视监视不到24小时。”
有两扇门，都大量加固。如果员工受到任何威胁，则可以使用一个工作人员进行紧急逃生。
这些房间的不寻常是，它们是在繁忙的事故和急诊室内建造的。
门离护士站只有几英尺远，医务人员正试图与急性ED（急诊室）出席。
参加急诊室的危机中的心理健康患者人数已达到危机水平。
有些人会经历精神病发作，并可能暴力，对自己，其他患者，临床人员和安全团队构成威胁，以降低了这种情况。
像身体上的患者一样，他们需要最紧急的护理，但现在面临着一些最长的等待。
在一个相当安静的星期三早晨，ED团队已经管理了五名心理健康患者。
一个是一个小小的南亚妇女，正在歇斯底里地尖叫。
显然，她非常激动，并在一分钟内变得更加痛苦。尽管她的身材很大，但她仍被至少五名保安人员包围。
她已经在这里呆了12个小时，想离开，但不能因为根据《心理能力法案》被拘留。
当她推向环绕她的保安人员的胸部时，她的挫败感沸腾了。
Emer解释说：“我们每天通过这个急诊室看到大约150至200名患者，但我们平均向该部门获得了大约15至20个心理健康介绍。”
“这些患者中的一些确实很难管理，而且确实很复杂。”
护士补充说：“如果患者陷入危机并想伤害自己，那么在这个地区有很多事情可以伤害自己。”
“它试图平衡这种风险，并确保该国的每个急诊室都被认为是安全的地方。但是，急诊部门有很大的风险，因为它们对心理健康患者的目的并不是故意的。”
在一个小房间里，阿贾伊·库马尔（Ajay Kumar）和他的妻子在儿子的床边耐心地等待着。
自2018年开始大学以来，他就经历了精神病情节，他的父亲说他可能变得不可预测和暴力。
阿杰说，他的儿子“按照第三节的命令 – 意味着在医院六个月”。
他告诉我们：“他们割了他。”
“他现在应该安全，他不应该在公共场合出去。昨晚他（从医院）逃走了，一直走回家。他花了四个半小时才回家。
“我的意思是，他有三个半小时的路程。即使他完全精神，他仍然找到了回家的路，他很累，警察正在寻找他。”
阿杰说，现在他们都回到医院，可能正在等待“几天”。
“我不知道有多少人。他们什么都没告诉我们。”
Matthew Trainer，Barking，Havering和Redbridge University Hospitals首席执行官 NHS 信任，很痛苦地强调没有人指责患者。
他说：“我们已经看到，尤其是在过去几年中，精神健康危机中的人数确实增加了A＆E的支持。”
“而且我不知道这是否是因为大流行或更广泛的经济压力，但是我们每天看到的是越来越多的人来这里作为他们的第一个电话港口。”
医院老板补充说：“如果您让某人真正感到沮丧，可能患有精神病等的人，我会发现其他患者及其家人对他们必须等待的环境的投诉越来越多。
“而且他们并没有责怪心理健康患者在这里。
“但是他们说的是在一次非常忙碌的事故和紧急救护车中，有些人感到非常痛苦的人，您和一个老年亲戚，生病的孩子或其他任何人都坐在那里 – 对每个人都很难。
“这不是责备。这是我们必须共同努力的事情来尝试解决。”
皇家护理学院收集的新信息自由数据表明，在过去的五年中，有超过130万人出现在急诊室的心理健康危机中。
但是，这将被大大低估，因为只有四分之一的英语信托传递了数据。
对于这些患者，精神健康床的等待12小时或更长时间增加了380％以上。
在过去的十年中，心理健康单位的隔夜床数量下降了近3,700。大约是17％。
卫生和社会护理部告诉天空新闻：“我们知道患有心理健康问题的人并不总是得到应有的支持或护理，而这样的事件是不可接受的。
“我们正在改变心理健康服务 – 包括投资2600万英镑来支持精神健康危机中的人们，雇用更多的员工，提供更多的谈话疗法，并通过我们的变革计划来降低等待名单。”
NHS英格兰国家心理健康总监克莱尔·默多克（Claire Murdoch）也对天空新闻说：“虽然我们知道还有很多事情要做，需要处理记录的需求，包括对等待的需求，如果认为患者需要在A＆E中需要支持，但几乎所有急诊部门现在都有精神病学团队可用的24/7，以便获得24/7的可用人物，以便获得专业的心理健康支持。
“ NHS正在与地方当局合作，以确保精神卫生患者在准备就绪后立即得到医院的支持，以便可以在包括A＆ES在内的医院释放空间。”
心理健康危机和就诊医院的患者被困在两个失败的系统之间。
缺乏专业床意味着它们在没有旨在帮助他们的医院中未经治疗。
他们因需求不堪重负的社会护理网络而失败，无法提供所需的早期干预护理。
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