Google Cloud首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）在该公司于2019年举行的一次云计算会议上发表讲话。
迈克尔·肖特|彭博|盖蒂图像
谷歌 为该公司所说的重大停电而道歉是由多层有缺陷的最近更新引起的。
该公司周五晚些时候发布了一份事件报告，该报告解释了周四的停机时间。超过70个Google Cloud Services停止在全球范围内正常工作，击倒或破坏了数十个第三方服务，包括 Cloudflare，Openai和 购物。 Gmail，Google日历，Google Drive，Google Meet和其他第一方产品也出现了故障。
Google在事件报告中写道：“对于这种停电的影响，我们深表歉意。” “ Google Cloud客户及其用户对Google的业务信任，我们会做得更好。我们为这种影响不仅对我们的客户的业务和他们的用户产生了影响，还对我们系统的信任产生了。我们致力于进行改进，以帮助避免像这样的中断。”
Google云部门首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）也在周四的X帖子中发布了有关中断的信息，他说：“我们后悔这造成了客户的破坏。”
该公司在事件报告中写道，Google于5月在其“配额策略检查”中添加了一项新功能，用于评估自动传入请求，但新功能并未在现实情况下立即测试。结果，该公司的系统不知道如何正确处理新功能中的数据，其中包括空白条目。该公司写道，这些空白条目随后被发送到所有Google Cloud Data Center区域，这促使坠机事故。
该公司表示，工程师在10分钟内弄清楚了这一问题。但是，在此之后，整个事件持续了七个小时，撞车事故导致了一些较大地区的超负荷。
当它发布该功能时，Google没有使用功能标志，这是一种越来越常见的行业实践，可以缓慢实施，以最大程度地减少出现问题的影响。 Google说，在功能广泛使用之前，功能标志会遇到问题。
该公司表示，谷歌将改变其体系结构，因此，如果一个系统失败，它仍然可以在不会崩溃的情况下运行。 Google表示，它还将审核所有系统并改善其通信“自动化和人类，因此我们的客户获得了尽快对问题做出反应的信息。”
– CNBC的Jordan Novet为这份报告做出了贡献。
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