在失业中，AI的角色可能比公司说的要大

随着在历史悠久的股票市场和弹性经济中的裁员中继续进行，公司直接将工作削减与AI替代技术联系起来并不罕见。

当其首席执行官在5月告诉《华尔街日报》（Wall Street Journals）时，IBM是一个离群值，他被放开并替换为AI Chatbots，同时也指出该公司的整体员工人数正处于其他地方的重新投资。

金融科技公司克拉纳（Klarna）一直是讨论AI如何转变和萎缩的最透明的公司之一。克拉纳首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）在5月对CNBC的“ Power Sukehush”说：“事实是，该公司从大约5,000名缩水到现在近3,000名员工。” “如果您去LinkedIn并查看工作，您将看到我们如何收缩。”

但是，就业专家怀疑IBM和Klarna并不是与AI相关的清洗。只是公司经常将其解释限制在重组，重组和优化等术语中，并且术语可能是伪装的AI。

哈佛大学专业和执行发展的教练克里斯汀·英格（Christine Inge）说：“我们可能看到的是AI驱动的劳动力重塑。” “很少有组织愿意说，'我们正在用AI取代人们，即使这实际上是正在发生的事情。”

“许多公司都依靠这些委婉语作为盾牌，”全国人才专营权ATWork Group的首席运营官兼总裁Jason Leverant说，为各个部门的公司提供了40,000多名工人。 Leverant表示，将劳动力减少作为更广泛的操作策略的组成部分要容易得多，而不是承认它们直接与AI实施的效率息息相关。 Leverant说：“公司在接受大规模AI采用时裁员实在是巧合的，无法忽略。”

Candice Scarborough，网络安全和软件工程总监 帕森斯公司从最近的强劲收入来看，裁员不是对财务斗争的回应。斯卡伯勒说：“它们与大型AI系统的推出非常相吻合。这表明在引入AI工具后而不是以前撤职。”

她补充说，使用更模糊的术语可以是更好的消息传递。重组声音积极主动；业务优化听起来很战略；对成本结构的关注感觉是公正的。斯卡伯勒说：“但是结果通常是相同的：通过软件流离失所。用平淡的语言来沙袋，可以帮助公司避免'AI反弹'，同时仍在自动化之前。”

许多公司在内容，运营，客户服务和人力资源中裁定角色 – 生成性AI和代理工具越来越有能力的功能 – 同时将公司决策传递出来，因为尽管有了健康的资产负债表，但仍将其作为“效率”移动。

英格说：“这种沉默是战略性的。” “对AI流离失所的明确表示会引起员工，公众甚至监管机构的反击。在幕后过渡期间，保持模糊有助于保持士气和管理光学。”

传达风险的人工智能劳动力转移

Inge和其他专家说，在决定消除工作中的AI的决策中，还有一定程度的风险管理。即使是渴望替代工人的公司，也经常意识到他们高估了技术可以做什么。

IT外包公司Connext Global的销售和营销副总裁Taylor Goucher表示：“绝对有AI的暗流，尤其是在后台和客户服务角色中。” Goucher说，公司在自动化方面投入了大量投资，但有时公司有时被迫退缩。

Goucher说：“ AI可能会自动化一个流程的70％–90％，但最后一英里仍然需要人类触摸，尤其是对于质量检查，判断电话和边缘案件。”

坚持Human Plus AI的混合模型对于早期的采用阶段来说更有意义，但是一旦工作消失，公司就会更有可能在任何基于美国的就业机会返回之前转向第三方招聘公司或海外市场。古歇说：“当AI不起作用时，他们会悄悄地外包或在全球范围内弥合差距。”

大多数公司将限制有关这些劳动力市场战略转变的信息。

Goucher说：“他们担心员工，客户和投资者对半生AI承诺的持怀疑态度的强烈反对。”他补充说，许多公司公开吹捧他们的AI战略，同时悄悄雇用熟练的海上团队来处理AI无法做到的事情。他说：“这是一种策略，但并不总是一项完整的。

Inge同意，尽管AI可以做很多事情，但它不能取代整个人。

“ AI可以做很多90％的事情。AI写了更好的广告副本，但仍需要人类的判断。在需要人类判断的情况下，我们不会看到在近期替代的情况下。有些公司摆脱了100％的判断，但它会又回来了，” Inge说。

旧金山软件公司Lucidworks的首席执行官Mike Sinoway表示，当前AI的限制以及C-Suite关于采用的C-Suite中更加普遍的限制 – 认为AI尚未直接负责许多裁员。 Sinoway并没有避开AI已经取代工人的问题，而是说他的公司的研究表明：“更高的人感到恐慌，因为他们的AI努力并没有淘汰。”

第一个被告知AI的工作：1099名工人

从两到三年前开始，自由职业者是公司在讨论AI在裁员中的作用的最早与之直接与之相关的员工。

英格说：“通常，他们被告知他们被AI工具所取代。”她补充说：“人们愿意对1099人说。”

根据Inge的说法，文案写作，图形设计和视频编辑已成为变化的首当其冲，现在劳动力转移已经开始进入全职力量。英格说，透明度是最好的政策，但这可能还不够。她指出了那个语言学习公司的反弹 Duolingo 面对首席执行官路易斯·冯·阿恩（Luis von Ahn）宣布今年早些时候计划逐步淘汰承包商，而逐步淘汰AI，然后被迫退缩一些评论。

Inge说：“在Duolingo面临的巨大反对之后，公司不敢说这就是他们在做的事情。人们会为AI替换工作而感到生气。”

目前，如果在上半年显示出一些软化的迹象，就业市场是可靠的。美国失业率在2025年6月下降到4.1％，根据贸易经济学，这标志着广泛的劳动力市场稳定。但是，一般的同意，随着时间的流逝，AI链接工作的速度将加速。根据世界经济论坛2025年的就业报告，全球有41％的雇主打算在未来五年内由于AI自动化而降低其劳动力。拟人化的首席执行官达里奥·阿莫迪（Dario Amodei）最近预测了像他公司的克劳德大语模型一样，可以消灭多达一半的入门级官员工作人员。

将来会有一个转折点，即公司将变得更加透明，但是到那时，AI在劳动力市场中的作用将是显而易见的。

“到那时，没关系，”英格说。 “失业将非常大，因为个人是适应的，我们唯一可以做的事情。”