联邦政府周五表示,它正在起诉Uber据称对残疾乘客歧视。
司法部表示,Uber司机通常拒绝为包括服务犬在内的残疾人服务。 Uber是美国最大的乘车公司
该诉讼称,Uber司机已收取用于服务动物脱落的非法清洁费,并在拒绝服务后征收取消费。该诉讼还声称,驾驶员拒绝允许残疾人坐在前排座位上,以便他们可以使用后座进行移动设备。
诉讼称,残疾人错过了约会,经历了重大延误,并在恶劣的天气中陷入困境。
司法部民权部门的助理总检察长Harmeet Dhillon说:“长期以来,盲人骑手遭受了Uber的一再否认,因为他们与服务犬一起旅行。” “这项诉讼试图结束这种持续的歧视,并允许残疾人使用Uber。”
Uber在周五的一份声明中说,其所有司机都必须承认并同意其服务动物和可及性政策。
Uber表示,它禁止驾驶员拒绝为有服务动物的人提供服务,并且需要驾驶员向残疾人提供运输,只要他们自己驶入车辆即可。它还禁止驾驶员拒绝协助步行者,拐杖和折叠轮椅等设备的托运。
该公司表示:“使用导犬或其他辅助设备的骑手在Uber上应有安全,尊重和热情的经验 – 全力以赴。” Uber表示,它不同意诉讼中的指控。
Uber表示,它在2023年为由于服务动物而被拒绝乘车的客户建立了热线。 Uber说,当确认发生违规情况时,它采取了行动,包括停用驾驶员帐户。
司法部正在为以前向Uber或司法部提交投诉的残疾人寻求1.25亿美元。
该案是在北加州联邦法院提起的。 Uber Technologies总部位于旧金山。
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