英国皇家邮政因连续第三年未能实现投递目标而被罚款 2100 万英镑,并警告称,除非有所改善,否则罚款可能会继续下去。
除了未能满足当前一类和二类邮件的投递时间外,皇家邮政也未能满足与 Ofcom 商定的修订后的目标。
通信监管机构表示,投递网络按时投递了 77% 的一类邮件和 92.5% 的二类邮件,“远远低于”93% 和 98.5% 的目标。
它也在下面 减少目标 年初为快递公司制定了这一计划,将一类邮件次日送达率从 93% 降低到 90%,二类邮件三天送达率从 98.5% 降低到 95%。
最新的 罚款是去年的两倍, 1050 万英镑,到 2023 年几乎是 560 万英镑罚款的四倍。
Ofcom 执法主管伊恩·斯特劳恩 (Ian Strawhorne) 表示:“数以百万计的重要信件都迟到了,人们在购买邮票时并没有得到他们所支付的费用。
“这些持续的失败是不可接受的,客户期望并应该得到更好的服务。
“皇家邮政必须作为紧急事项重建消费者的信心。这意味着做出实际的重大改进,而不是更多空洞的承诺。”
此突发新闻报道正在更新,更多详细信息将很快发布。
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