人工智能时代，企业事半功倍。工人可以利用

人工智能时代正在大规模重塑劳动力。当公司应对紧张的劳动力市场时，他们希望通过技术来提高生产力。与此同时，员工们希望提高自己的技能，以便他们也能与公司一起发展，不仅确保他们保住工作，而且能在职业生涯中取得进步。

教育福利公司Guild 的首席执行官Bijal Shah 表示：“雇主和领导者被要求用更少的资源做更多的事情，这意味着你需要组织内的每个人成为最好的自己，因为你需要提高产出和生产力。”该公司为员工提供了一个获得学位和证书以提升职业生涯的平台。

入选 2025 年 CNBC 变革者名单的沙阿表示，像人工智能这样重塑公司和经济的颠覆性因素要求劳动力更具弹性。这对于工人及其公司保持竞争力来说都是必需的。最重要的是，沙阿表示，这种形式的工作场所流动性，或者说工人适应和发展以填补需求岗位的能力，是衡量公司和工人将适应这些干扰或落后的关键指标。

“首席执行官及其领导团队花费大量时间思考，‘我怎样才能用更少的资源做更多的事情？’”沙阿说。 “因此，确保最优秀的人才留下来，即那些拥有领域专业知识和知识的人，非常重要。”

沙阿说，关键是要注重在组织内建立职业阶梯：这些员工不仅可以成长为关键人才，而且更有可能留在公司。

Paul Marchand，首席人力资源官 特许通讯这家拥有超过 90,000 名员工的电信公司表示，在实施此类人才发展计划时存在“良性循环”。

“与我们一起努力工作、成长和发展的人越多，他们就越会致力于客户体验，确保客户满意并得到照顾，从而形成客户的保留性，”马尔尚德说。 “最终，这就是我们的商业目标。”

2023年，Charter与Guild联合为员工推出了免学费教育福利，提供结构化的职业发展计划。 Marchand 表示，迄今为止，公司约有 13% 的员工已经注册或完成了课程，其中绝大多数员工都在一线、面向客户的岗位上工作。

Charter 数据显示，对于利用该计划的员工来说，他们的晋升率比其他员工高 20%。数据显示，这些员工留在公司的可能性也高出 19%。

“我们看到了对职业道路和可晋升能力的渴望，而不是‘是的，这只是一份工作’，”他说。 “现在他们觉得自己是团队的一员，他们感到参与，他们感到被赋予权力，他们觉得有一条道路适合他们，这开启了所有这些对话。”

沙阿说，在这种劳动力环境中，公司正在寻找高生产力的员工，确保此类计划可用并且员工了解这些类型的途径至关重要。

“愿意为自己投资的人、愿意留在雇主身边的人、愿意发展自己的能力并在工作中做得更好的人都变得越来越重要，”她说。 “你开始看到雇主们努力解决这个问题，然后问自己，‘我能做些什么来帮助我的员工满足要求？’”