Bret Taylor 的 Sierra 在最新的人工智能资本推动中筹集了近 10 亿美元

CNBC 获悉，随着风险资本投资者在持续的交易热潮中寻找赢家，人工智能初创公司 Sierra 在新一轮融资中筹集了近 10 亿美元。

这家总部位于旧金山的公司以 15.8 美元的投后估值引入了 9.5 亿美元的新资本，由 Tiger Global 和 Google 的 GV 领投。 Benchmark、红杉资本、Greenoaks 等现有投资者也参与其中。

该初创公司由 OpenAI 董事长兼前任创始人于三年前创立。 销售人员 联合首席执行官布雷特·泰勒 (Bret Taylor) 与前任 谷歌 执行官克莱·巴沃尔。泰勒还担任过首席技术官 Facebook埃隆·马斯克 (Elon Musk) 收购社交媒体网络 Twitter 后，担任该公司董事长。 Sierra 创始人在 Google 会面，泰勒在很大程度上因帮助创建了 Google 地图而受到赞誉，而 Bavor 则领导了虚拟现实工作和 Google 实验室。

Sierra 销售人工智能客户服务代理，并将自己定位为建立在 OpenAI 和 Anthropic 基础模型之上的新型软件公司的领导者。泰勒表示，该公司利用“模型群”以及自己经过微调的专有层。

据该公司称，Sierra 在八个季度内的年度经常性收入 (ARR) 突破了 1.5 亿美元。泰勒表示，这种增长速度在传统软件中是前所未有的，凸显了“市场的强烈需求”。

“这是一个非常大的潜在市场和直接的机会，”泰勒说。 “我们已经对最后剩下的模拟通道（即电话线）进行了数字化，这是一种更好的体验。你不需要等待。这些代理天生会说多种语言。”

泰勒估计每年有 4000 亿美元用于客户服务。他说，其中大部分正在转向人工智能代理。

本轮融资是投资者白热化领域的最新一笔交易。随着投资者纷纷涌向他们认为的行业领导者，这种规模的交易已经决定了近期的风险投资格局。人们还热衷于支持 OpenAI 和 Anthropic 等巨头以外的公司，这些公司的估值已逼近 1 万亿美元。

泰勒将 Cursor 和 Replit 等热门人工智能编码代理公司描述为最大的市场领域，其次是客户服务代理。他表示，新的现金注入是为了在日益拥挤的领域保持领先地位。

“竞争非常激烈。我们的规模比第二大公司大好几倍，并且正在努力积极投资，以便我们能够继续扩大我们的领先优势，”泰勒说。

Sierra的客户大多是这样的企业 保诚集团, 信诺、蓝十字蓝盾和 火箭抵押贷款，以及全球最大的银行中的三分之一。泰勒表示，这家初创公司为超过 40% 的财富 50 强企业提供服务。

Benchmark 的普通合伙人 Peter Fenton 是 Sierra 的首批投资者之一，也参与了 E 轮融资。他指出了这家初创公司的收入势头，以及前几代软件公司需要多长时间才能达到同样的里程碑。

“这一切发生得如此之快，真是可笑。”芬顿在接受采访时说道。 “如果按照收入规模和客户群质量等客观事实来衡量，Sierra 无论如何都是‘客户体验’类别中的赢家。”

芬顿表示，本轮融资的庞大规模应该有助于塞拉保持领先地位。

芬顿表示，这家初创公司还能够吸引并迅速加入那些在技术采用方面并不总是那么快的传统公司。

“你会看到一些历来采用速度较慢的行业意识到，在人工智能领域采取警惕、等待的态度是一条走向灭亡的道路。”

作为 OpenAI 的主席，泰勒处于人工智能热潮的中心。他将当前的人工智能热潮比作互联网的早期，并表示它将催生新一代价值数万亿美元的巨头。尽管如此，他预计未来两年内市场将出现调整。

泰勒说：“当市场出现如此真实的兴奋时，你最终会拥有太多的资本和太多的公司。”他预测，除了市场领导者之外，所有人的资本都会枯竭，从而出现“剔除效应”。

对于塞拉来说，这意味着暂时保持私有状态。泰勒表示，首次公开募股“肯定是我们的未来”，但他认为，在经历快速扩张的阵痛时，私有化是一种优势和缓冲。