丁克，支付服务和数据丰富平台已深入研究了2,000多名英国消费者和500英国高端商人的支出习惯，以了解客户期望如何在高端市场上发展。
根据Tink发现的数据，Z Gen和千禧一代正在购买最大的奢侈品份额 – 平均每年16个和14个项目。但是，随着生活成本的持续压力，消费者的购买变得越来越敏锐，选择了将质量与道德生产相结合的产品。
高端商人在满足这一需求的理想位置。因此，鉴于简化的付款经验是购物之旅的关键要素，现在有85％的重点是提供无缝且安全的付款经验。
露西 授予Tink商业策略总监说：“了解Z世代和千禧一代购物者不断发展的偏好是希望在高票和豪华市场中保持领先地位的商人的关键。这些高价值的客户不仅需要优质的产品，还希望从可持续性和质量到无缝且安全的付款。”
消费者偏好
Tink发现，消费者现在正在寻求优先考虑质量，可持续性和安全的购物体验。根据调查结果，奢侈品购买的部分收益是一种极好的购买体验。 Z世代62％和68％的千禧一代尤其如此。
千禧一代中有73％和受调查的Z世代有64％希望投资于持久的质量购买。可持续性在决策中也起着关键作用，大多数Z（63％）和千禧一代（62％）愿意为道德上制造的物品支付更多费用。
Z世代（76％）和千禧一代（75％）的四分之三也愿意为品牌的声誉支付更多的费用，这反映了信任的重要性，尤其是在诸如支付安全的领域，在他们的购买决策中。
调整付款经验
Tink的数据显示，对于购买高票和奢侈品的Z Gen（58％）和千禧一代（64％），支付安全是最关心的问题。如此之多，以至于Z世代中有56％和52％的千禧一代表示不愿进行高价值的在线购买，因为担心网络失败导致付款错误或欺诈。
作为回应，高端商人的三分之二（68％）超过三分之二（68％）计划在明年增强其支付系统以满足这些要求。
购买高票和奢侈品时，年轻的购物者重视透明度和安全性。 Tink的研究表明，Z世代中有36％和42％的千禧一代想要一种没有隐藏费用的付款方式，而Z世代的34％和38％的千禧一代要求将欺诈降至最低。
格兰特总结说： *“信任和品牌声誉对于消费者在辛苦赚来的现金时从未如此重要，因此，在进行高价值购买时，商人必须让购物者安心。通过投资现代付款解决方案，例如银行付款，高端商人可以提供安全，值得信赖的结帐选项 – 在客户熟悉的银行环境中发生了身份验证。”
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