根据《消费者和小型企业》，通常比传统银行从金融科技中获得更多的价值。 金融技术协会，代表金融科技行业领导者的基于DC的贸易协会。
根据其最新的“金融科技州”调查，金融技术协会说，几乎所有消费者（96％）和小型企业（98％）报告对他们目前使用的金融科技产品和服务的满意度很高。
同时，79％的消费者和95％的小型企业报告说，金融科技更好地满足了他们的财务需求，并感受到了更大的控制意识（消费者：79％，SMB：93％）与传统银行相比。
“在当今的数字世界中，金融科技是为美国人的财务生活提供动力的基本要素。” 李·李（Penny Lee）金融技术协会主席兼首席执行官。 “我们的行业继续提供美国消费者和小型企业喜欢使用的更易于使用，更透明和更低成本的金融产品。”
实际上，这种满意度似乎已经如此远，以至于86％的消费者和95％的企业报告说，金融科技改善了财务状况，而94％的小型企业可能会向其行业中的其他企业推荐金融科技工具。
消费者和企业的最高需求和需求
当谈到对受访者最重要的优先事项时，该调查是与 早上咨询，发现用户友好的设计在消费者（89％）和小型企业（93％）的名单上名列前茅。
金融技术协会还透露，付款是消费者和小型企业的最佳用例，但两位受众都与多种金融科技产品互动。
在消费者中，最佳用例包括付款应用程序（88％），移动银行和新机组公司（33％），现在购买较晚的付款（26％），投资和财富管理平台（16％）（16％），汇款和汇款服务（14％）以及获得的工资访问工具（10％）。
对于小型企业，最佳用例包括在线支付平台（93％），数字贷款平台（52％），会计和簿记软件（44％），移动银行应用程序（38％），薪资或人力资源管理工具（27％）以及开发或融资或融资或融资服务（17％）。
大多数小型企业和很大一部分的消费者都依靠金融科技来用于财务管理（消费者的81％和97％的小型企业）。
优化业务流程
总体而言，调查报告中有94％的小型企业受访者提高了运营效率并改善了公司的整体财务管理。百分之九十的人同意金融科技提供传统银行不提供的财务工具或服务。
70％的小型企业还报告了使用金融科技的时间和成本减少。 72％的小型企业表示，金融科技帮助他们在线销售和处理客户付款。
绝大多数受访者报告金融科技的信任程度很高（消费者的85％和90％的小型企业）。安全性和透明度似乎是信任的主要驱动力，受访者指出，定价，用户友好的设计和实时可见性是激励因素。
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