韩国首尔 – 04/11/2024 – (海公关线) – 韩国领先的酒店科技公司 HEROWORKS 宣布计划扩大其酒店收入管理系统“DatAmenity”和“REVIE”的全球覆盖范围。
– 继酒店收入管理系统“DatAmenity”之后推出评论管理服务“REVIE”
– 通过本地化策略增强服务，包括多语言系统和本地 OTA 爬虫的开发
HEROWORKS专注于韩国市场，提供酒店定价管理服务“DatAmenity”和评论管理服务“REVIE”。最近，通过全球数据收集、多语言系统开发以及本地OTA（在线旅行社）爬虫的创建，该公司正在加速扩展其解决方案，主要针对亚洲市场。
HEROWORKS 已完成 DatAmenity 服务的英语和越南语版本的开发，并完成了与 IKYU、RAKUTEN 和 JALAN 等日本主要 OTA 平台集成的爬虫开发。通过添加针对每个国家/地区市场优化的功能，HEROWORKS 显着增强了其在全球市场的可及性。
“DatAmenity”是一种酒店收入管理解决方案，可收集和分析 OTA 上列出的所有住宿的客房数据，以帮助设定最佳客房销售价格。该名称结合了“Data”（意思是信息）和“Amenity”（酒店提供的设施），表示 HEROWORKS 为酒店提供数据驱动的收入管理服务，类似于酒店向客人提供设施的方式。
DatAmenity 的关键功能包括“管理酒店的最低房价”、“跟踪房价波动”、“与竞争对手酒店的价格进行比较和分析”以及“获取天气和节日/活动信息”。 DatAmenity全面分析OTA上的最低房价、价格波动以及与周边酒店的比较，支持用户制定优化的客房销售策略。此外，通过提供有关节日和活动的信息，用户可以预测旅游季节的需求并计划与活动相关的套餐交易，以最大限度地提高收入。
“REVIE”是一个酒店评论管理系统，基于 HEROWORKS“DatAmenity”提供的评论管理功能的积极反馈和附加功能请求而开发。
REVIE 的主要功能包括“基于人工智能的自动生成评论回复”、“酒店评论分析”和“所选酒店评论的比较和市场分析”。基于AI的自动回复生成支持韩语、日语、英语和中文四种语言，并可以生成“标准”和“友好”两种语气的回复。酒店评论分析以表格或图表的形式将经常提到的关键词、提及次数和一段时间内的积极性水平可视化。当指定感兴趣的酒店时，可以与该酒店的评论数据进行比较分析。
HEROWORKS首席执行官Lee Chang-ju表示：“REVIE是应现场从业者的要求而推出的，我们很自豪这是一项比任何其他酒店IT解决方案更适合酒店需求的服务。通过REVIE服务，我们希望提供定性的客户反馈和定量分析的酒店信息，这些信息可用于营销和品牌战略，以支持有效的酒店运营。”
与此同时，HEROWORKS 是一家酒店科技公司，致力于构建自动化酒店收益管理系统。通过开发和运营分阶段的酒店收益管理解决方案，该公司旨在提高住宿的盈利能力并提高客户满意度。该公司提供的解决方案可有效支持四个阶段的必要任务：酒店预订、交付时间、酒店使用和结帐后。
目前，HEROWORKS运营第一阶段所需的价格管理服务“DatAmenity”和最后阶段所需的评论管理服务“REVIE”。公司计划推出交付周期和酒店使用阶段所需的人工智能聊天机器人和人工智能营销服务，从而建立全面的酒店收益管理平台，增强酒店的竞争力。
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