“ AI实际上将改变每项工作”

沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）说，必须准备各种角色的工人，以适应人工智能在工作场所的兴起。

麦克米伦在周五发表的一次采访中对《华尔街日报》说：“很明显，人工智能将实际上改变每项工作，”他补充说：“也许世界上有一份人工智能不会改变，但我没有想到。”

麦克米伦（McMillon）加入了其他备受瞩目的首席执行官，他们在将更多的AI工具和代理集成了一些越来越多的名单上，他们标志着计划在未来几年中减少公司劳动力的计划，包括亚马逊的安迪·贾西（Andy Jassy）和福特（Ford）的吉姆·法利（Jim Farley）。沃尔玛计划在未来三年内冻结该公司210万工人的全球负责人，同时仍预测该公司表示的收入增长将来自广泛采用AI Technologies。

麦克米伦（McMillon）希望白领办公室工作将成为第一个受到影响的工作之一，因为沃尔玛（Walmart）推出了更多的AI驱动聊天机器人和其他工具来处理与客户服务和供应链跟踪有关的任务。

最终，即使是沃尔玛商店和仓库的工人，最终也会看到AI工具所承担的更多任务，剩下的工人也需要愿意拥抱新技术以保持相关性。

他说：“我认为没有人知道这将如何完全发挥作用。”他重申了自己的期望：“基本上，每项工作都会改变。”

麦克米伦（McMillon）建议工人如何为工作中的AI年龄做准备，这是让他们熟悉新的AI工具和技术，以提高效率和生产力。

他告诉美联社：“我认为最好的思考方法是'陷入困境'。” “'我如何依靠自己的角色，无论是什么角色，都采用新工具，利用它们并使事情比原本原本更好？”

根据LinkedIn博客的一份文章，随着越来越多的公司在工作场所扩大对AI工具的使用，招聘人员说，他们专门针对潜在的员工，具有开放性和适应性的能力，以跟上工作中的任何快节奏变化。

有效，有效地使用这些新的AI工具的能力已经是 许多工人的主要挑战。在9月对由Betterup和Stanford University进行的1,150名全职美国办公桌工作人员进行的调查中，有40％的受访者报告收到AI生成的“ Workslop”，这是由AI工具“伪装成生产力”的AI工具生产的工作，但实际上缺少人类制作的工作，通常需要花费时间来解决人类工人的工作时间。

尽管仍然需要熟练的人工工人来确保新的AI工具有效地集成到公司的工作流程中，但人类在诸如沟通和批判性思维之类的柔和技能方面超越了AI，这将使它们在可预见的未来中很有价值，亚马逊Web服务首席执行官Matt Garman告诉CNBC，CNBC在8月在CNBC的“ Closing Bell Advertime”。

“（这些技能）今天很重要。我认为（即将来临）他们将同样重要，即使不是更重要的话。”

麦克米伦（McMillon）同意，人类工人带来了沃尔玛（Walmart）将始终在各种角色中需要的某些技能，尤其是在与客户交流时。麦克米伦（McMillon）谈到客户偏爱与人类雇员互动时说：“直到我们为人形机器人服务并有能力花钱，我们就为人们服务。” “我们将把人们放在人们面前。”

麦克米隆告诉美联社，最令人垂涎​​的工人将永远是那些具有柔软技能与技术技能相结合的灵活性的工人。他指出沃尔玛商店经理是一个很好的例子，因为他们必须与客户，销售员工和供应链工人进行有效的沟通。

麦克米伦说：“商店经理拥有的那些技能既是人类又是技术”，涉及沟通和批判性思维以及实施AI工具的能力，这些工具从销售趋势到供应链物流。

麦克米隆说：“我认为我们作为人类的技能很有价值。” “他们一直都是，这将来会更真实。”

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