随着人工智能担忧的解决，RingCentral (RING) 和 Five9 (FIVN) 上涨

股份 环中心 和 五九 两家软件公司的盈利缓解了最近人们对人工智能正在侵蚀其商业模式的担忧，周五股价飙升。

RingCentral 上涨 34%，而 Five9 在超出华尔街预期并发布乐观指引后上涨约 12%。两家提供语音集成等客户服务解决方案的公司表示，人工智能的加速采用提振了需求。

最近几周，新的人工智能工具能够在几分钟内构建应用程序和网站，这让投资者感到恐慌，导致整个软件行业出现大规模抛售。

令人担忧的是，随着企业依赖更快、更高效的人工智能工具，这些来自 Anthropic 和 OpenAI 等公司的产品将取代软件即服务行业长期存在的商业模式。

今年到目前为止， iShares 扩展科技软件板块 ETF 追踪该行业暴跌约 23%，导致下跌 阿特拉斯, 统一软件 和 快速7，其价值已贬值一半以上。

软件巨头 销售人员 和 微软 分别下降了30%和18%。

RingCentral 在 2025 年下跌 17% 后，今年上涨了约 37%，该公司称人工智能是其业务的顺风车，并于周四告诉投资者，使用这些工具的客户的年度经常性收入同比翻了一番，达到近 10%。

该公司最近还将 ChatGPT 模型集成到其语音人工智能产品中。

在其他地方，Five9 告诉投资者，其企业人工智能预订量比一年前增加了一倍多，导致其积压订单增加。管理层还表示，该公司人工智能产品组合的年度经常性收入达到 1 亿美元。

董事长 Michael Burkland 在周四的财报电话会议上告诉分析师，Five9 利用大型语言模型（LLM）来增强其客户的解决方案，但仍保持着“绝对的竞争护城河”。

“我们将继续通过法学硕士取得进步，但我在两年前就说过，你不能靠法学硕士来运营客户服务组织，”他说。

Five9 的股价在 2025 年遭遇 51% 的抛售后，今年已下跌近 4%。

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