能源供应商 OVO 因未能及时投诉客户而支付近 240 万英镑 | 商业新闻
英国最大的能源公司之一 OVO 将因未能处理客户投诉而支付 237 万英镑的赔偿金。能源监管机构 Ofgem 表示，OVO 将直接向受影响的客户支付 378,512 英镑，并向能源行业自愿补救计划额外支付 200 万英镑，“以表彰其给消费者造成的严重损害”。
Ofgem 表示，多达 1,395 人因投诉处理拖延过久而受到影响，有些人甚至等了…
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