数字银行业务中的UX不是设计问题

数字银行业务已迅速上升到客户参与的最前沿。然而，尽管数百万人投资于数字应用接口和创新功能，但许多银行继续低估了一个重要的事实： 差的用户体验（UX）不仅是一个设计问题，而且是一个艰难的业务问题。 赌注很高，忽略UX不能再降级为“设计调整”或“接口改造”。当涉及客户获取，忠诚度和保留率时，UX是将使您的底线造成的转折点。 “足够好” UX的高成本…