案例研究设计一代AI对话银行应用程序Alex

在过去的十年中，消息传递应用程序和AI驱动的聊天重新定义了我们与数字世界的互动方式。最初是与朋友保持联系的一种方式，迅速发展成为通用互动模型。 随着生成AI的兴起，这种趋势已经大大加速了。用户没有滚动菜单或敲击无尽的按钮，而是开始将自然对话视为与数字服务互动的默认方式。在这个新的景观中，聊天不仅仅是一个功能，它正在成为整个行业的主要互动模式。…