银行客户服务：印度储备银行古夫·沙克蒂坎塔·达斯 (Guv Shaktikanta Das) 对银行将投诉错误分类为“客户查询”表示担忧
储备银行行长沙克蒂坎塔·达斯周一对银行将投诉错误归类为“客户查询”的情况表示担忧，并要求银行董事会确保贷方真正致力于以客户为中心。行长在这里的私营部门银行董事会议上发表讲话。 他表示，信任是银行业的基石，银行业的稳定和发展从根本上依赖于储户和投资者的信心。 达斯表示，建立和维持这种信任需要银行将客户置于其运营的核心，并确保产品、服务和政策真正满足客户的需求和期望。…