银行业中的情感人工智能下一代个性化还是隐私杀手作者Alex

鉴于银行在各种金融活动中与客户的广泛互动，它们始终处于数据收集和分析的最前沿。随着人工智能 (AI) 和情感分析的进步，银行准备利用这些丰富的数据来检测和响应客户的情绪状态，开创个性化银行体验的新时代。这一发展有可能彻底改变金融服务中的用户体验 (UX)，在金融服务中，情绪会显着影响决策和产品采用。…