）打破（t）最新（t）零售（t）交易（t）贸易（t）执行（t）头条新闻（t）区块链（t）数字（t）投资（t）移动（t）商业（t）挑战者

对于日常银行客户来说，传统的金融语言可能感觉像是一门外语。检查余额、发起转账或信用卡付款等任务都是简单的操作，但金融机构使用的术语和程序往往会造成高效沟通的障碍。 在客户服务等待时间飙升的“新常态”下，这变得更加成问题。人类代表根本无法扩展以满足不断增长的援助需求。这会导致客户感到沮丧，并导致缺乏必要工具来提供快速、准确支持的客服人员精疲力竭。…