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互动银行标志着金融服务的新时代，客户可以通过数字平台实时预测、理解和满足他们的需求。这种方法利用人工智能驱动的技术，例如聊天机器人、虚拟助理和预测分析，使银行能够增强数字自助服务，同时提供个性化、情境感知的交互。 根据埃森哲 2023 年消费者银行研究，18-44 岁的消费者中有 44%…