Gardner

基于结果的定价（OBP）听起来不错，但这几乎是不可能的。 首先，让我们定义结果是什么。通常，结果是直接与客户的损益表有关的行动。例如，新的销售已关闭（收入）或客户电话自动解决（成本）。 归因是将软件性能与业务成果联系起来的主要障碍。例如，新的营销自动化软件是否增加了销售额，还是最新的创意营销活动，新的销售补偿计划，甚至是大流行？…