分析与观点 提供出色的客户入职经验的策略:大麦·莱恩(Barley Laing) Prof.Brand 2 月 14, 2025 在竞争日益激烈且拥挤的金融服务行业中,改善客户入门体验对于认真的增长者至关重要。 由于它的价格平均成本要高出五倍以获取新客户,而不是让现有的客户从一开始就提供出色的客户体验,这对于确保高客户转换率的速度至关重要。德勤的最新研究支持了这一点,该研究强调,如果花费太长时间,则有38%的新银行客户放弃了帐户创建过程。 地址自动完成…