人工智能在经济不确定性时可以支持SMB增长的5种方式：Dmytro Spilka作者

尽管有55％的中小型企业（SMB）意识到人工智能（AI）可以为其运营带来巨大的好处，但有43％的人仍然没有使用AI技术的计划。

经济不确定性使许多SMB所有者犹豫不决，因为市场如此不稳定并收紧了预算。

这种犹豫会导致企业落后于竞争并冒着成长的风险。

在本文中，我们讨论了SMB可以引入AI以提高其效率和在岩石经济环境中蓬勃发展的五种不同方式。

1。确定市场趋势

由于经济不确定性使比以往任何时候都更加困难地预测即将来临的事情，因此企业主害怕冒险。

AI能够使用大量数据来识别其早期阶段的市场趋势。通过搜索引擎流量，社交媒体和业务数据的结合，可以在趋势开始之前发现行为上的任何变化。

对于资源和预算较少的中小型企业，人工智能开辟了无尽的新机会。现在，他们可以访问高级数据分析而无需雇用熟练的专业人员或支付大量资金，他们就可以与大型组织竞争。

从业务角度来看，这种见解可以提供令人难以置信的价值。能够在达到顶峰之前了解新兴趋势将使企业采取行动并领先竞争。无论他们是推出新产品系列，创建新的营销活动，还是简单地创建一些有趣的社交媒体内容，利用市场趋势将有助于增加覆盖范围和参与度。

2。制定优化的营销策略

SMB市场本身的方式可能是失败的企业与迅速发展的企业之间的差异。尽管营销对于一家企业的发展至关重要，但在现金流紧密时，它通常是削减预算的第一件事。

如今，对AI的访问已使营销范围更广泛地易于更广泛的业务。

AI的支持意味着企业现在能够根据其品牌形象，目标受众，业务目标和预算制定个性化的营销策略。这意味着他们可以改善自己的努力，而不必需要专业的营销知识。

一旦制定了策略，AI工具也可以用来帮助执行它。从使用冲浪者SEO来优化搜索引擎的内容到使用Crayo创建简短的视频，资源有限的品牌现在可以最大化其营销产出并改善其在线影响力。

3。改善客户服务

在艰难的经济条件下，将钱交给新业务时比以往任何时候都更加谨慎。检查评论并彻底审核公司以确保他们选择最佳服务或产品的人数增加了。

提供完美的客户服务体验可以帮助建立新客户的信任并建立忠诚度。如果人们在与企业联系时会感到听到和支持，他们将对公司产生更积极的印象。

如果SMB无法通过电话和电子邮件支持来促进24/7的客户服务，AI可以帮助他们提供持续的支持。

AI聊天机器人使用自然语言处理来对用户的书面查询创建个性化响应。通过业务数据，更广泛的知识以及对过去响应的分析，聊天机器人可以为常见问题提供支持。

除了为客户提供更高水平的客户服务支持外，利用AI来管理查询还可以帮助降低员工肩膀的权重。通过释放时间，他们的努力可以集中在业务中的其他地方。

4。做出数据驱动的业务决策

适应不断变化的景观对企业至关重要。消费者期望永远在增长，并且技术以如此迅速的速度发展，落后可能会使企业努力跟上竞争。

中小型企业可以利用AI来帮助做出明智的业务决策。无论他们是希望优化其定价策略，存储其库存，即将到来的时期预算，还是做出招聘决定，AI工具的支持都可以最大程度地降低风险并产生更准确的结果。

AI工具分析了大量的业务数据以及一般行业趋势，以快速提出解决方案。由于他们能够识别出否则将需要数小时的人力的模式，因此SMB能够做出明智的决定，这些决定不需要小型企业无法访问的高级资源。

在经济不确定性的时期，寻求做出数据驱动决策时，改用AI将有助于企业适应时代并满足现代客户的需求。

5。自动行政职责

如今，在AI的帮助下，以前每天耗费数小时的时间都可以自动化的日常任务。

无论是数据输入，工资处理，生成报告还是库存管理，这些持续的任务都为员工带来了很大一部分时间，并将他们带走了其他需要更多技能的任务。

使用AI自动执行行政职责可以使员工的肩膀减轻体重，并让他们将注意力集中在业务的其他领域上。由于他们现在将有更多时间花在发展业务和创造优质的客户体验上，因此业务的整体运作必定会得到改善。

中小型企业中流行的AI工具的一些示例包括用于分析数据和创建Microsoft文档的Microsoft Copilot，Zoom AI Companion用于创建会议的成绩单并汇总了关键点，以及用于创建自定义库存管理软件的SOFTR。

为什么中小型企业不再忽略AI

由于经济不确定性使中小型企业更难进入新市场要困难，因此没有犹豫的余地。企业需要接受变革并继续发展，以跟上消费者的不断变化的需求。

从确定即将到来的市场趋势到做出数据驱动的业务决策，利用AI的力量应该对现代中的中小型企业不费吹灰之力。

有这么多免费和低成本的工具，可以在几秒钟内分析大量数据并制定明智的决定，因此中小型企业具有与大型企业竞争的不可错过的机会。