美国金融科技 杰克·亨利 选择了 boost.aiAI代理商的开发商为受监管的企业的开发商，以在杰克·亨利（Jack Henry）广泛的整个美国金融机构网络中部署安全的，对话的AI。
通过这种合作，杰克·亨利（Jack Henry）计划为其联络中心客户部署AI代理，以帮助企业解锁增强的24/7自助服务功能，同时保持完全合规。杰克·亨利（Jack Henry）说，它选择了Boost.ai的高度安全标准和企业的交付记录。
许多金融机构正面临着越来越多的压力，即可以安全地提供快速和始终的服务，以满足客户期望的不断增长。但是，在考虑保持符合监管的要求时，这可能很困难。
为大约7,500家银行和信用合作社提供服务的杰克·亨利（Jack Henry）表示，在数千个实用用例中扩展该解决方案的需要进一步加剧了这个问题。通过实施boost.ai的解决方案，杰克·亨利（Jack Henry）希望自动化用户身份验证，以及其他重复的任务，从而为人类代理提供了宝贵的时间。
“我们坚定不移地对企业客户及其用户安全的技术承诺。虽然我们致力于提供可以彻底改变客户体验的新解决方案，但我们采用AI代理的门槛与之前的任何技术没有什么不同。” 马克·汉普顿，杰克·亨利（Jack Henry）客户成功小组的董事总经理。 “ Boost.ai带来了我们需要的监管学科和现实世界的经验。他们现有的成功案例反映了客户的挑战，使一致性无缝。”
安全增强客户体验
最初的推出将集中在自动化的用户身份验证上，并响应杰克·亨利（Jack Henry）的呼叫中心收到的五个最常见的客户查询。结果，杰克·亨利（Jack Henry）估计，将近32％的呼叫量量将自动化，每月节省4,500小时，并允许现场代理商重新专注于更复杂的查询。
“十多年来，我们已经开发并提供了符合金融机构高监管标准的AI解决方案，成功地增强了企业的客户体验 北欧 和 DNB，”补充说 杰里·海伍德（Jerry Haywood），BOOST.AI的首席执行官。 “杰克·亨利（Jack Henry）决定与boost.ai合作的决定反映了美国AI市场的重大转变，因为他们对我们的信心使我们提供了强大而合规的AI代理商，并在不损害客户隐私或信任的情况下将日常互动现代化。”
杰克·亨利（Jack Henry）透露，AI驱动的时间节省将对其整体客户服务能力产生重大影响，并计划将战略联盟扩展到包括BOOST.AI的代理助理辅助功能。
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