办公室不是唯一的解决方案


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还记得过去的美好时光吗?办公室走廊里充斥着高管和初级员工之间交流想法的声音。还有厨房!水壶烧开的瞬间,新产品就诞生了。更不用说学习了。在过去,新人只需坐在经验丰富的同事五码之内,就能吸收他们大脑的全部内容。

这种疫情前的怀旧情绪融入了零售商亚马逊首席执行官安迪·贾西本周提出的愿景中,他下令让员工全职返回办公室。他在一份备忘录中表示,此举将使员工更容易“学习、模仿、实践”。这还将“加强我们的文化”,同时使头脑风暴等事情“更简单、更有效”。

我不想破坏任何人美好的祝愿。但在古代——五年前——员工也会抱怨孤岛、糟糕的培训和生产力。还记得周五的办公室吗?不,我也不记得了。由于总部太沉闷而无法产生新想法,所以举行场外会议呢?很遗憾,是的。

当然,在工作场所聚集可以促进联系、创新和学习。我最好的八卦通常来自偶然的闲聊。对一些人来说,通勤为他们提供了活力。但我们不要得意忘形。办公室并不是解决所有工作场所问题的办法。

然而,有些人似乎认为是的——即使这种观点没有证据支持。在她的新书中, 过度工作布里吉德·舒尔特 (Brigid Schulte) 描述了一种领导“回音室”。一位专家告诉她,他们的团队在灵活工作时“实际上效率更高”,“不仅仅是工作时间,而是产出”。他们可以很容易地向 CEO 展示这一点,但“无法让他们听从,因为他们正在听其他 CEO 的意见”。其他老板利用 RTO 授权来显示强大的领导力:以埃隆·马斯克 (Elon Musk) 为例,他曾将“笔记本电脑课程”描述为“生活在梦幻世界”。

谁能想到像办公室这样无聊的地方会成为文化战争的中心?但我们就是这样。当英国商务大臣乔纳森·雷诺兹本周表示,弹性工作制可以提高生产力和创造机会时,反对党保守党领袖候选人凯米·巴德诺赫对他的观点进行了谴责。

我们来来回回,歪曲统计数据,互相辱骂——一边是逃避责任的人,另一边是恐龙。这种情况会不会永远结束?

人力资源机构 CIPD 的职业总监 David D'Souza 表示,这会分散“对生产力、灵活性、工作保障、公平和平衡等关键对话的注意力。组织应该根据证据来权衡这一决策背后的复杂因素,而不是仅仅凭感觉或他们看到(其他人)在做什么。”一些人力资源主管告诉他,“首席执行官施加压力”,要求员工更多地亲临现场,“出于个人偏好或怀旧情绪”。

然而,尽管存在这些争议,但现实情况是,领导者通常都是务实的。大多数白领雇主都会在工作地点方面提供一定的灵活性,因为这对员工和老板都有好处。根据弹性指数报告,在美国,有 67% 的雇主这样做。在英国,CIPD 估计这一比例为 83%。 自然 期刊发现“每周两天在家工作的混合时间表不会损害绩效”,并且提高了员工的满意度和保留率。

作者之一尼克·布鲁姆告诉我,他对贾西的绩效理论持怀疑态度,因为它与“其他公司的许多研究数据相悖,这些研究表明,每周在办公室工作三天,产生的工作效率与五天差不多”。虽然多两天可以增加面对面交流、指导和文化建设,但员工没有安静的时间在家进行深度工作。与懒人论相反,“我们知道在家办公的员工往往会不吃午饭,白天工作很辛苦”,他说。

这为贾西的 RTO 要求提供了另一种解释。在他的备忘录中,他概述了亚马逊的未来愿景,即“减少管理人员数量,以消除层级,使组织扁平化”。布鲁姆沉思道,出勤主义可能是实现这一目标的最佳策略。“要求员工在办公室待五天将导致辞职人数激增。”

看看这一切会如何发展将会很有趣,但有一件事是肯定的:亚马逊需要在家办公的员工。否则,谁来负责包裹配送呢?



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