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伊莎贝尔·伯威克（Isabel Berwick）领导 FT正在工作 新闻通讯和《未来职业》的作者
现在，许多大型雇主提供免费食物，一长串的特权和福利清单以及慷慨的养老金计划。但是，如果一个组织未能确定企业生活闪亮的表面下的基础知识，那么混乱肯定会遵循。
由于混乱，我并不是说实际投掷椅子，发脾气或其他可见戏剧（这些日子已经过去了）。我说的是，关于知识工作的无形敌人：脱离接触，缺乏生产力和普遍的不适。他们共同释放的混乱导致员工无法在他们最佳的任何地方工作，而且在团队和公司级别上都有很大的影响。
是什么真正对员工对工作的感觉有了积极的影响？好的经理。不引人注目的团队负责人。我不仅在谈论那些在内部被视为“冉冉升起的明星”的人。一位优秀的经理本质上只是一个受过训练，能干，公正和透明的人，从事雇用和晋升决策。
为什么这些好的经理如此有价值？从您自己公司的流失率开始，到处都有线索。由于老板是暴君/微管理器/扮演的最爱，我们多久一次看到一个带有“旋转门”的部门？为什么任何公司甚至都想容忍？继续取代人们并失去不断走出门的宝贵机构知识是昂贵的。
另一方面，最好的球队表现良好，因为他们有一个好的经理。一支球队参与水平的70％归功于经理。这个数字来自盖洛普（Gallup）的2025年工作场所报告。
正如盖洛普（Gallup）的工作场所管理和福祉的首席科学家吉姆·哈特（Jim Harter）所告诉我的，该公司调查的一些团队的参与率很高 – 员工和管理人员的参与率高高达70％。超级队的秘密是什么？哈特说，有一些共同的主题：“设定期望并定期与员工进行交流，进行持续对话的经理。这意味着每周至少与他们管理的人进行一次有意义的对话。”盖洛普（Gallup）的发现来自全球200,000人，在公司生活的各个层面上。
魔术组合似乎是在不超载经理的工作场所中具有清晰的，良好的沟通和问责制，但正如哈特所说，“专注于启发人们并发展他们”的自由。
当经理既接受培训和“积极鼓励其发展的人”的培训”时，这些团队负责人中有50％表示他们在工作中积极“蓬勃发展”。
所有这些似乎都很简单。显而易见。然而，盖洛普调查中有44％的经理说他们根本没有培训。零。不过，我敢打赌，一些浏览管理培训的公司也提供免费的食物或午餐时间瑜伽课。直言不讳，他们把钱放在错误的地方。或胃。
就像Genai开始推出一样，也许已经过时投资了组织的实际人力资源。但是，正如微软2025年的工作趋势指数报告向我们展示的那样，人类投资至关重要。它汇总了“边境公司”一词，这意味着将人类和人工智能工人整合在一起。它认为，前沿公司是最成功地转变为工作未来的公司。
正如微软的报告指出的那样，线经理将不得不学习运行由人类和AI代理人组成的团队。这也可能意味着重新配置团队，而且重新配置员工和代理商的整个过程以及工作。这是一个巨大的结构性和情感上的转变。当然，正如我们已经知道的那样，分层组织图可能是多余的。
由于老板是暴君/微管理者/扮演的最爱，我们多久一次看到一个带有“旋转门”的部门？
尽管有53％的领导人告诉微软，“生产力必须提高”（当然是这样），但接受调查的全球劳动力（包括员工和领导者）中有80％的人说，他们缺乏足够的“时间或精力来完成工作”。报告中有趣的事实：“在9到5（工作日）期间，员工每两分钟被会议，电子邮件或pings中断一次。”
一种帮助管理人员处理任务压倒性，人员管理， 和 人工智能变化的快速速度是为他们配备“ Coachbots”。这些AI计划提供管理指导，帮助压力和工作量，甚至学习个人经理的怪癖。尽管一位昂贵且受过良好训练的执行教练几乎可以肯定，对于高级领导者来说，对于我们当中的普通经理来说，我们的工作场所的转型需要快速的回应，并且需要大规模的回应。可能就是这样。
毫无疑问，Coachbots将有助于培训和支持数千名经理。但是，我想知道，在训练未训练，过度劳累的人类管理人员被AI代理人取代之前多久？他们永远不会生病或期待免费午餐。
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